起動できません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/17 00:41:57
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閲覧数:1524
ID:96274
from halune_2525 さん
2018/03/15 04:00:52
 
インストール/動作環境

起動できません。

  「このアプリはお使いのPCでは実行できません」という表示が出てしまい、急に使用することが出来なくなってしまいました
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ◯ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/15 15:31:49
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面にてCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行って下さい。

 ※アンインストールの際にエラーが出る事は通常ございません。
  エラーが出た場合はその画面を撮影し、掲載ください。

アンインストールがエラーなく終了しましたら、パソコンを再起動して
頂き、以下のページから最新バージョンのインストーラーをダウンロード、
インストール頂いた上で、起動をお試し下さい。

 ※インストールの際にエラーが出る事は通常ございません。
  エラーが出た場合はその画面を撮影し、掲載ください。

操作でうまくいかない場合は、[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]画面ですべての項目が確認できるよう複数回に
分けてスクリーンショットを取得し、掲載ください。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
halune_2525
さん
2018/03/16 15:15:10
アンインストールし再びインストールしましたが、起動しようとするとエラーが出てしまいます。

プログラムのアンインストール(プログラムと機能)画面のすべての項目はこちらになります。






from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/16 16:26:07
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・掲載頂いた画像は「このアプリはお使いのPCでは実行できません」という
 冒頭頂いた内容ではありませんでしたが、「このアプリはお使いのPCでは
 実行できません」というメッセージはCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの
 アンインストール、再インストール以降表示されなくなったという事で
 しょうか。

・今回掲載頂いたエラーメッセージの内容を見るとATOKのデータのある場所
 となっておりますが、現在ATOKは使用されていますでしょうか。
 使用されていない場合は、そちらのデータに問題が発生している可能性が
 ある為、アンインストールして頂く事は可能でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
halune_2525
さん
2018/03/17 00:41:57
一度アンインストールしたらこのようなエラーが出るようになりましたが、ATOKをアンインストールしたところ無事起動できるようになりました。ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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