重複した素材の消し方を教えてください

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

恐れ入りますが、重複しているかどうかをチェックする機能はございません。
一覧上で確認頂いて削除頂く必要がございます。

時々消えてしまうとのお話がございますので、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。

・CLIP上から消えてしまいますと頂いておりますが、CLIP STUDIOの素材一覧や
　CLIP STUDIO PAINTの素材パレットを確認された際に、急に素材がなくなって
　いる事があるという事でしょうか。

・重複している素材はCLIP STUDIO PAINTに付属していたもの、CLIP STUDIOで
　素材をさがすからダウンロードしたものでしょうか。
　記載頂いたインターネットやCD-ROMからダウンロードした素材でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTで重複している素材をそれぞれキャンバスに貼り付けた場合に
　どちらも貼り付けができますでしょうか。

・ご使用のCLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせ下さい。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
　また、使用されている場合はソフト名をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを使用中にソフトやPCが強制終了した事は
　ございますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・現在ご使用のCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTについて1.7.3との事で
　ございますので、ソフト付属のインストール素材についてはクラウド
　からインストールして頂く形になっております。

　CD-ROMから入れ直しをされるとのお話を頂いておりますが、
　CLIP STUDIOの画面右上の歯車のマークをクリックし、
　[クラウドインストール素材の完全同期]をおこなっていただけますで
　しょうか。

・[クラウドデータが存在しません]と表示される素材があるという事ですが、
　クラウド同期される素材については基本的に自作素材になり、ソフト付属
　のインストール素材やASSETSからダウンロードされた素材は対象外と
　なりますので、[クラウドデータが存在しません]と表示される素材が
　自作された素材かご確認いただけますでしょうか。

・セキュリティソフトを使用されているとの事ですので、以下の3つの
　フォルダをカスタムスキャン、スケジュールスキャンで除外設定にして
　頂けますようお願いいたします。

　C:\ProgramData\CELSYS

　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

　※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、
　　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　　[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
　　[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、
　　[適用]ボタンをクリックします。

　また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂けますよう
　お願いいたします。

　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)
　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

　セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
　メーカー様へご確認をお願いいたします。

・ご使用のパソコンをWindows8と頂いておりますが、そちらはOSのサポートが
　終了している状況かと思いますが、Windows8.1ではなく、Windows8で
　お間違いありませんでしょうか。
　こちらを参考にご確認をお願い致します。

・CLIP STUDIOの画面右上の歯車のマークをクリックし、[素材の保存場所]を
　選択し、表示される画面にて入力欄に表示されている内容をお知らせください。
　　※お客様のお名前等が含まれている場合はその部分を伏せてください。

・OS側の設定にてドキュメントの場所を変更されていたりしますでしょうか。

・OneDriveを使用されている場合、OneDrive側の設定にてドキュメントの場所を
　変更されていたりしますでしょうか。

・「３D操作をしようとした時などに重くなったのか強制終了される事があります」
　と頂いておりますが、強制終了というのは応答なしになり、応答を待つか、
　終了するかの選択肢が出て、終了を選択されているという事でしょうか。
　CLIP STUDIO PAINTの画面が消えて、動作を停止しましたという旨の
　メッセージが出てしまうという事でしょうか。

よろしくお願いいたします。