回答ありがとうございます。
データは同人誌の本のファイルデータで昨日作業した部分が真っ白に表示されます。データはあるけど、白紙という感じです。(でもクリスタのバックアップに部分的に少しだけ残っていたので保存し忘れとかではないと思います）
保存先は外付けのハードディスクと、バックアップに本体にも保存していました。こちらはｃドライブの中のピクチャフォルダに入れていました。
よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kanata0024 さん
2018/03/20 05:29:31
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保存／印刷
昨日保存したものが消えていました |
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昨日保存したはずのものが消えていました。バックアップのフォルダも見たのですが、ほとんど前の状態のものが少ししか残っておらず困っています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kanata0024
さん
2018/03/20 22:14:12
from
BigField
さん
2018/03/21 00:30:17
横から失礼します。
＞保存先は外付けのハードディスクと、バックアップに本体にも保存していました。こちらはｃドライブの中のピクチャフォルダに入れていました。
┃▼
┃「外付けのハードディスクからファイルを読み込み、保存した」と読み取れます。
┃これは「禁じ手」です。
┃まして、「バックアップに本体にも保存していました」と、「禁じ手」で保存した壊れているかも知れないファイルを
┃ｃドライブにバックアップしたと恥の上塗りを報告しているとも読み取れます。
┃「バックアップに本体にも保存されて・・・」という「保存されて」と言う表現ではないのでシステムの自動バックアップでなく、
┃本人の操作と受け取りました。
┃なぜ「禁じ手」なのかは、外付けとパソコン内のハードディスクのスピード性能などをサポート担当さんから説明があると思います・・・
┃▼
┃「外付けのハードディスクからファイルを読み込み、保存した」と読み取れます。
┃これは「禁じ手」です。
┃まして、「バックアップに本体にも保存していました」と、「禁じ手」で保存した壊れているかも知れないファイルを
┃ｃドライブにバックアップしたと恥の上塗りを報告しているとも読み取れます。
┃「バックアップに本体にも保存されて・・・」という「保存されて」と言う表現ではないのでシステムの自動バックアップでなく、
┃本人の操作と受け取りました。
┃なぜ「禁じ手」なのかは、外付けとパソコン内のハードディスクのスピード性能などをサポート担当さんから説明があると思います・・・
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/21 18:46:55
＞BigField 様
ありがとうございます。
＞kanata0024 様
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTは、保存のタイミングで自動的にバックアップファイルを
作成いたします。
お手数ですが、以下のページを参照いただき、バックアップファイルが残って
いないかどうかご確認をお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
なお、ご案内の通り上書き保存を行ったタイミングでバックアップファイルが
作成される為、バックアップファイルが作成されていない場合、正常に保存が
完了出来ていなかった可能性がございます。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
＞kanata0024 様
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTは、保存のタイミングで自動的にバックアップファイルを
作成いたします。
お手数ですが、以下のページを参照いただき、バックアップファイルが残って
いないかどうかご確認をお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
なお、ご案内の通り上書き保存を行ったタイミングでバックアップファイルが
作成される為、バックアップファイルが作成されていない場合、正常に保存が
完了出来ていなかった可能性がございます。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kanata0024
さん
2018/03/21 22:44:22
上記のバックアップ機能のフォルダも見たのですが、残っているのが部分的でほぼ作り直しレベルでした。
外付けのハードディスクに保存すること自体がダメなのでしょうか？
今までコミスタを使用してきましたがこんな事初めてでしたので・・・
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/22 13:36:36
ご返信いただき、ありがとうございます。
もし、外付けHDD等の外部メディアを保存先とし、その作品をそのまま編集や
保存をされている場合、内蔵ドライブに比べ転送速度が劣る為、保存時に
ファイルの破損や正常に保存出来ない等の問題が発生する可能性がございます。
その場合には、ファイルの編集を行われる際は、必ず対象の作品ファイルを
内蔵ドライブに移動し、内蔵ドライブにあるファイルを編集してください。
編集が終わりましたら外付けHDDにはバックアップとして保存してください。
よろしくお願いいたします。
もし、外付けHDD等の外部メディアを保存先とし、その作品をそのまま編集や
保存をされている場合、内蔵ドライブに比べ転送速度が劣る為、保存時に
ファイルの破損や正常に保存出来ない等の問題が発生する可能性がございます。
その場合には、ファイルの編集を行われる際は、必ず対象の作品ファイルを
内蔵ドライブに移動し、内蔵ドライブにあるファイルを編集してください。
編集が終わりましたら外付けHDDにはバックアップとして保存してください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、バックアップにもないという事ですと復旧する事は
困難でございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・消えていたとの事ですが、保存されていたclipファイル自体が消えて
いるという事でしょうか。
clipファイルはあるが、開くと編集した内容が保存されていない状態
で開かれるという事でしょうか。
・保存先はパソコン内のハードディスクでしょうか。
パソコン外の外付けハードディスクでしょうか。
また、パソコン内のハードディスクの場合は、問題の作品が保存
されていた場所をお知らせ下さい。
例）C:\Users\(ユーザー名)\Desktop
よろしくお願いいたします。