突然起動できなくなった | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/21 12:55:15
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ID:96329
from 藤城みらの さん
2018/03/20 20:42:05
 
その他

突然起動できなくなった

  デスクトップに保存してある素材を、タブレット型パソコン(raytrektab)でも使いたく
セルシスのフォルダを丸ごとコピーしてみたところ
起動しようとすると、プログラムエラーが発生し、強制終了するようになりました。
再インストールをしてもダメでした。
何か操作が間違っていたのでしょうか。
また、どうすれば起動できるようになるでしょうか。
大至急回答していただけますと幸いです、よろしくお願いいたします。

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■バージョン:起動できないため確認できませんが、最新のバージョンです
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/21 12:55:15
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

デスクトップPCからraytrektabへフォルダを移動された旨をいただいて
おりますが、現在起動出来なくなっているPCはデスクトップPCでしょうか。
もしくはraytrektabでしょうか。

詳しい状況を確認させていただくため、以下の点についてご確認をお願い
いたします。

・[CELSYS]と名前の付くフォルダは複数ありますが、今回デスクトップPC
 からraytrektab移動されたCELSYSフォルダはどちらに格納されている
 フォルダでしょうか。

・フォルダを移動していただいた手順の詳細をお知らせください。

・表示されるエラー画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載
 ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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