誠にありがとうございます。
ご申告いただいた件について、Windowsの該当ビルドにおいて、
同様の現象をこちらでも再現出来ました。
つきまして、CLIP STUDIOサイトに登録いただいているメールアドレス宛てに
ご確認いただきたい点をメールさせていただきました。
大変お手数ですが、メールをご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from aulait さん
2018/03/27 09:18:52
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描画
【不具合】GALAXYBOOK12"で前の線の始点にカーソルを合わせると線が引けない |
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CLIP STUDIO PAINT PRO/EXの最新版1.7.3及び以前のバージョンから発生している現象の報告となります、 タイトルの通り、GALAXYBOOK12にてペンツールなどで線を引く際に1本目に引いた線の始点にカーソルを持っていった状態で2本めの線を引こうとすると、カーソルが消えてしまうため線を引くことが出来ません。 下書きなどを書きたい時にかなり不便で困っていますのでご確認のほどよろしくおねがいします。 なおドライバーを最新にしたり、スケーリングの設定、ペンとタッチの「長押しを右クリックとして認識する」機能のON・OFFやSurface用のwintabドライバーをインストールする等々を試しましたが改善しませんでした。 実際の現象の様子、詳細については下記(youtube)に動画をアップしましたので御覧ください。 ★Youtubeにアップした動画 <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/ZC7Uco-AdL4" frameborder="0" allow="autoplay; encrypted-media" allowfullscreen></iframe> ◆環境情報(Samsung公式ストア) メーカー Samsung 機種名 GALAXY BOOK 12 OS Windows10 HOME 64bit版 CPU 第7世代 Intel Core i5 7200U 3.1Ghz (描画時の使用率4%程度) メモリ 8GB (起動時使用率40%) ストレージ 256GB (空き150GB程度) ペン Wacom EMR 筆圧検知4,096段階 傾き検知対応 (Wacom feel IT technologiesをベース) ドライバーはWindows Update、Samsung公式アプリから RS3(Fall Creators Update)対応の最新版をインストールしています。 その他、確認用としてSurface用のwintabドライバーVer1.0.0.20をインストール Windowsのバージョンは1709 OSビルド16299.309 及び Windows Insider Preview 17128.1(rs4_release) にて発生を確認。 購入時に既にFall Creators Updateが適用されている状態だった為 それ以前のWindowsのバージョンでの動作は不明です。 以上 ご確認のほどよろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/30 15:47:41
この度は不具合のご報告、及び詳細の情報をお寄せいただき
from
スレ主
aulait
さん
2018/03/31 01:36:26
迅速なご対応ありがとうございます。
先ほど確認した点について返信いたしましたので内容をご確認ください。
Windows10の大型アップデートを控え難しいタイミングかとは存じますが
早期のアップデートをお待ちしております。
また、当該現象につきまして解決済みに致します。
今後ともよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 20:18:56
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。