対応してないファイル形式 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/29 18:50:00
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閲覧数:643
ID:96404
from なろんた さん
2018/03/29 00:06:01
 
開く／読み込み

対応してないファイル形式
  お昼に保存したのが対応してないファイル形式と出て開けません

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■バージョン：1.7.1
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 〇 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
スレ主
なろんた
さん
2018/03/29 00:06:54
ver1.7.3でした
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/29 10:33:06
ご不便をおかけし申し訳ございません。

ファイルが破損してしまった可能性がありますので、お手数ですが、
こちらのページを参考に、バックアップファイルが残っていないかどうか
ご確認いただけますでしょうか。

もしバックアップファイルも同様の状態になってしまっている場合は、
ファイルの修復が可能かどうか調査いたしますので、以下のGigaFile便サービスで
該当ファイルをアップロードしていただけますでしょうか。


以下の手順でアップロードを行って下さい。 

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。 

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。 

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96404」、 
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。 

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に 
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。 

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した 
　　メールが送信されます。 

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了 
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。 

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なろんた
さん
2018/03/29 18:50:00
返信ありがとうございます
バックアップデータありました（；；）
お手数おかけしました！

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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