ファイル読み込まない

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTは上書き保存のタイミングでバックアップファイルを
ドキュメントフォルダのCELSYSフォルダにある[CLIPStudioPaintData]内に
保存いたしますので、それぞれのフォルダの中にあるデータについて
問題の作品のものがないかご確認をお願いいたします。

データが存在しない、データはあるが該当作品のものがないという場合は
以下にご案内するデータ転送サービスで該当のclipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96411」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、以下の点についてお知らせ下さい。

・こちらのページを参考に[システムの種類]をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
　　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・作品の保存先をお知らせ下さい。
　　例）内蔵ハードディスク、外付けハードディスク、USBメモリ、など

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ファイルを受領いたしましたので、記載いただいたURLは削除させて頂きました。

こちらで確認したところ、ファイルの読み込みにお時間はかかりますが
正常に読み込む事が出来るご状況でございました。

※こちらでは読み込みに15分程度お時間がかかりました。

「CLIP STUDIO PAINTは応答していません」というメッセージが表示された際に
「プログラムの応答を待ちます」をご選択いただきますと、ファイルの読み込みが
再開されますので、ファイルが読み込まれるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

読み込みにお時間がかかってしまう原因につきましては、引き続き調査を行って参ります。
なお、本日は週末のため、最終的なご回答は週明け月曜日以降となります事をご了承ください。

よろしくお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ありません。

調査を行い、ご登録いただ入ておりますメールアドレス宛に詳細の
ご案内のメールをお送りしました。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。