訂正です、上記の「バージョン 1709」はOSのものを間違えてここに書いてしまいました。
クリスタのバージョンは1.7.3です。申し訳ありませんでした。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kana__01 さん
2018/03/30 06:48:48
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描画
キャンバスサイズが勝手に拡大縮小＆線がギザギザに描画されてしまいます |
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動作に幾つかの不具合が出てしまう為、投稿させて頂きます。 キャンバスを開きペンタブにて線を引こうとしたところ、キャンバスのサイズが勝手に拡大・縮小してしまう現象が起きました。 拡大縮小ツールを押すとその時は調整されますが、ペンタブを動かしているとまた何度かサイズが変わってしまいました。 そしてペンで線を引こうとすると、真っ直ぐにストロークしても左右に何度も大きくペンを動かした様なギザギザの線に表示されてしまい、普通に描く事が出来ませんでした。 幾つかのペンで試してみましたがギザギザになってしまう現象は同じ様でした。 またここ数か月の間に何度かペンタブとクリスタのアップデートがあり、その都度更新していましたが、忙しくて暫くクリスタで絵を描けなかった為、具体的にいつのアップデート後に不具合が起きる様になったのかも分からずに困っています。 お手数をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんが、解決方法ありましたらぜひ教えて頂ければと思います。 OSビルドは16299.309、ペンタブレットは INTUOS PT S CTH-480（ドライバ6.3.29-4）です。 どうぞ宜しくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1709 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kana__01
さん
2018/03/30 07:01:57
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/30 12:40:15
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
こちらでも同じOSビルド、ペンタブレットのドライバ―ジョンにて
CTH-680がございましたのでこれを使用して確認いたしましたが、
現状では現象が再現いたしませんでした。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、以下の各タブを選択した状態
の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
＊[タブレット]
＊[ペン]
＊[マッピング]
＊[タッチオプション]
・ペンタブレット以外にパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
こちらでも同じOSビルド、ペンタブレットのドライバ―ジョンにて
CTH-680がございましたのでこれを使用して確認いたしましたが、
現状では現象が再現いたしませんでした。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、以下の各タブを選択した状態
の画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
＊[タブレット]
＊[ペン]
＊[マッピング]
＊[タッチオプション]
・ペンタブレット以外にパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kana__01
さん
2018/03/31 06:25:36
ご返信ありがとうございます。
以下が画像になります。
またペンタブ以外に接続している機器はCanon MP280 ser17.0になります。
引き続きお手数お掛け致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/31 16:12:42
ご返信いただき、ありがとうございます。
掲載いただきました「プログラムと機能」のスクリーンショットは、インストール日やサイズ、
バージョンといった欄が隠れてしまっており、詳細を確認する事が出来ない状況でございました。
お手数ですが、ウィンドウを最大表示にした状態で、再度「プログラムと機能」の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載をお願いいたします。
掲示板へのご掲載が難しい場合は、以下の宛先へメールに添付してお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：96418」とご記載ください。
・CLIP STUDIOに会員登録を行っているメールアドレスからご連絡ください。
掲載いただきました「プログラムと機能」のスクリーンショットは、インストール日やサイズ、
バージョンといった欄が隠れてしまっており、詳細を確認する事が出来ない状況でございました。
お手数ですが、ウィンドウを最大表示にした状態で、再度「プログラムと機能」の
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載をお願いいたします。
掲示板へのご掲載が難しい場合は、以下の宛先へメールに添付してお送りください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：96418」とご記載ください。
・CLIP STUDIOに会員登録を行っているメールアドレスからご連絡ください。
from
スレ主
kana__01
さん
2018/04/01 03:20:38
ご返信ありがとうございます。
画像の件ご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
再度掲載させて頂きます。どうぞ宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/01 11:04:19
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の手順でご操作いただき、改善がみられますかご確認ください。
１．全てのタブレットドライバをアンインストールてください。
※タブレットドライバのアンインストールは、PCから製品のUSBケーブルを外した状態で行ってください。
■ワコム｜タブレットドライバをアンインストールする方法｜
２．PCを再起動してください。
３．ワコム様のユーザーサポートページから、最新のタブレットドライバを
ダウンロードし、インストール操作をおこなってください。
※インストールは、タブレットをパソコン本体のUSBポートに接続した状態で行ってください。
■ワコム｜ドライバダウンロード｜
４．インストールが完了いたしましたら、PCを再起動してください。
上記操作で改善が見られない場合は、PCに接続しているプリンターなどの周辺機器を全て
取り外して頂き、ペンタブレット・キーボード・マウスのみを接続している状態で、
CLIP STUDIO PAINTを再起動して動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の手順でご操作いただき、改善がみられますかご確認ください。
１．全てのタブレットドライバをアンインストールてください。
※タブレットドライバのアンインストールは、PCから製品のUSBケーブルを外した状態で行ってください。
■ワコム｜タブレットドライバをアンインストールする方法｜
２．PCを再起動してください。
３．ワコム様のユーザーサポートページから、最新のタブレットドライバを
ダウンロードし、インストール操作をおこなってください。
※インストールは、タブレットをパソコン本体のUSBポートに接続した状態で行ってください。
■ワコム｜ドライバダウンロード｜
４．インストールが完了いたしましたら、PCを再起動してください。
上記操作で改善が見られない場合は、PCに接続しているプリンターなどの周辺機器を全て
取り外して頂き、ペンタブレット・キーボード・マウスのみを接続している状態で、
CLIP STUDIO PAINTを再起動して動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kana__01
さん
2018/04/04 06:05:14
ご返信ありがとうございました。
お教え頂いた手順でペンタブレットのアンインストール・インストールを行い、試し描きをしてみましたところ、
無事に線の描画が正常に出来る様直っていました。
何が原因か分からずに困っていましたが、本当に助かりました。
丁寧にご対応くださり、この度は本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。