作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでも修復可能か調査を行い、確認後にご返信させていただきます。
なお、週末のため、最終的なご回答が週明けとなりますことを予めご了承
いただけますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from すとーむわん さん
2018/03/31 10:38:28
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開く／読み込み
一部のページが開けません |
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以前の作品のデータを開きPSDに一括書き出そうとしたところ 途中で止まってしまうエラーが発生しました（応答なしになる） そこで一枚づつ柿田装置したところ4P目が開けませんでした バックアップデータを確認したところ、そのデータはありませんでした データを修復する手段はありませんでしょうか よろしくお願いいたします ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/07 18:21:56
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/09 20:25:59
確認にお時間を頂き申し訳ございません。
先ほど会員登録メールアドレスにメールを送信させて頂きました。
お手数ですが、お手すきの際にご確認をお願いいたします。
先ほど会員登録メールアドレスにメールを送信させて頂きました。
お手数ですが、お手すきの際にご確認をお願いいたします。
from
スレ主
すとーむわん
さん
2018/05/14 18:25:06
データ受け取りました
ありがとうございました
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ファイルの修復が可能かどうか調査をいたしますので、問題のファイルを
お送りいただけますでしょうか。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを
アップロードしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96425」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。