Surface Pro4での動作について | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/13 19:55:24
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ID:96452
from uyan-kch さん
2018/04/02 20:42:18
 
その他

Surface Pro4での動作について
  3月27日ごろより、動作が今までと異なる感じがしますので、ご連絡させていただきます。
Surface Pro4にて付属のペンを使用してます。

①ブラシなどのサイズを変更する際、▲▼をペンでタッチするとウィンドウが出る
　（マウスでクリックするとウィンドウは出ない）


→　出さないようにする設定はありませんか？

②ペンでのタッチ操作でレイヤー移動をしようとするも、上下にスクロールされて移動できない

③ペンで描いてる最中に、用紙を掴んでしまう
（参考　左から右に横に縦線を並べようとしたところ（スタートって書く位置が左側でした…）


④急に指によるタッチ操作がきかなくなる。（マウススクロールなどはきく）
　→　PAINT再起動で直る

よろしくお願いいたします。

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■バージョン：1.7.3 201801190133
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 〇 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/03 10:33:01
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

Windows10環境において、Windowsの最新の更新プログラムを
適用した際に、ペンでの操作がタッチになってしまう場合がある事を
こちらでも確認しております。

添付いただいたブラシサイズのダイアログについても、本来なら
指でタッチを行った場合に出るものなので、ペンでのタッチが指の
タッチと誤認識されている可能性があります。

お手数ですが、まずは更新プログラムの確認のために、[Windowsスタート]→
[設定]→[更新とセキュリティ]を選択し、[更新の履歴]を開いた状態で
スクリーンショットを撮影し、画像を添付いただけますでしょうか。

※3月分の更新をすべて確認したいため、必要に応じてウィンドウサイズを広げて
　撮影をお願いします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
uyan-kch
さん
2018/04/03 19:30:25
ご連絡ありがとうございます。









必要がない箇所もあるかと思いますが。。。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/03 19:59:50
画像を掲載頂き、ありがとうございます。

お試し頂きたい点があり、ご登録のメールアドレス宛に詳細を
記載したメールをお送りしましたので、ご確認いただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
uyan-kch
さん
2018/04/03 20:48:08
ご連絡ありがとうございます。
①②③については動作を確認いたしました。
　※④はまれに起きる事象のため、確認できておりません

ご連絡いただき、ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 19:55:24
先ほど本現象の修正対応を行ったVer.1.7.3.1を公開いたしました。

お手すきの際に、こちらのページからアップデートをお試しいただき
ますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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