対応していないファイル形式です。と出てファイルが開けない

ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以下にご案内するデータ転送サービスで該当のclipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96454」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。


また、お手数ではございますが以下についてご回答頂けますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードをお知らせ下さい。

・ご使用のOSはWindows10との事ですが、こちらを参考に[システムの種類]に
　記載の内容をご確認の上、お知らせ下さい。

・バックアップフォルダをご確認頂き、該当の作品、ページのファイルがあるかと
　ファイルを開く事ができるかご確認を頂けますでしょうか。

　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData

・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
　外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。

なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードとなります。
CLIP STUDIO PAINTのclipファイルについてのお話でございましたので、
CLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードへこちらで移動してもよろしいでしょうか。

合わせてご確認をよろしくお願いいたします。

作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復を行うことができない状態でした。

こちらはお力になれず、申し訳ありません。

完全な状態ではないとのことでしたが、バックアップフォルダのファイルにて
引き続き作業をお進めいただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

いえいえ、迅速な対応ありがとうございました。