それは知ってたのですがてっきりCLIPに登録されてるメールアドレスに来るものだと思っていて検索しても出てこなかったのでAmazon決済してないのかな？と勘違いしていました…。Amazonに登録してるメールアドレスに来てたんですね…。お手数おかけして申し訳ないです、ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from いこもち さん
2018/04/04 21:20:31
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その他
CLIP STUDIO TABMATEの優待価格について |
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CLIP STUDIO PROのDL版を購入し使っているのですが、CLIP STUDIO TABMATEの優待価格購入が灰色になっていて購入できません。PROのアップデートなどは普通にできるのですがEX版の購入も優待対象外と表示されてしまいます。DL版でもなにかシリアルコードなどを登録しなければならないのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
いこもち
さん
2018/04/05 21:33:24
すみません解決しました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご連絡いただいておりますアカウントにて登録状況を確認いたしましたが、
購入や製品登録の履歴を確認することが出来ませんでした。
購入いただいたCLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版でAmazonアカウント
決済をご利用いただいている場合には、購入時マイページへのログインが
不要のため、マイページに自動的に紐づきません。
■amazon paymentsで購入した場合のシリアルナンバー確認方法について
その場合は、マイページ内左側メニュー→[ご利用製品シリアルナンバー
（ソフトウェアのダウンロード）]→[セルシス製品シリアル登録]を選択
いただき、シリアルナンバーをご登録いただいた上で、再度優待購入を
お試しください。
Amazonアカウント決済での購入ではない場合には、詳細を確認させて
いただくため、ダウンロード版を購入いただいた方法とその決済方法を
ご確認いただき、お知らせいただけますでしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。