製品版が起動できない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/05 15:29:56
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閲覧数:788
ID:96467
from たけはら さん
2018/04/04 22:45:04
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

製品版が起動できない

 
こんばんは。質問失礼します。
 クリップスタジオの体験版の期限が切れたので、製品版を買おうと思い、バリュー版を購入しました。
インストールしたところ、体験版のとき使用していたCSP_166w_setupが邪魔になり起動できないと言われたので、アンインストールしました。その時、体験版時にインストールしたCLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOも同時にアンインストールしました。
  全てをアンインストールし、インストールしてCLIP STUDIO PAINTを起動しようとしても、「有効期限が切れています。」と表示されるだけで開くことができません。もうバリュー版を購入してしまったのですが、また申込みし直さなくてはいけないのでしょうか。バリュー版はPROを申し込みました。

長文、そして拙い説明で申し訳ありません。解決策がありましたら、ご回答よろしくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS 
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/05 13:56:35
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご登録状況を確認させていただき、こちらでもCLIP STUDIO PAINT PROの
お申込みを確認しております。

お申し出の点については、以下のページにご案内をまとめておりますので、
ご参照の上でシリアルナンバーを確認いただき、ライセンス変更をお試し
ください。

■シリアルナンバーの確認方法を教えてください。

■ライセンスの変更方法を教えてください

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
たけはら
さん
2018/04/05 15:29:56
はやい対応ありがとうございます。
無事、ライセンス登録を行うことができ、使えるようになりました。ご回答ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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