ユーザーサポート宛にメールを送らせていただきました。
ご確認よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ymzw_sk さん
2018/04/05 01:12:35
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その他
Surfaceペン利用時のレイヤーウィンドウの挙動について |
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Surface Pro4でCLIP STUDIO PAINT EXを使用しております。 Windowsアップデートを最新にしたところ、今までと異なる挙動をする箇所がございましたので、報告させていただきます。 Surfaceペンでのレイヤーウィンドウのレイヤーの移動ができなくなりました。 今まではシングルタップでレイヤー選択→ドラッグで移動ができていました。 現在、ダブルタップ→ドラッグでレイヤー移動は可能になるのですが、 これだと複数のレイヤーを移動させることができないのと、間違ってリネームしてしまうのとで不便です。 なお、マウスでのレイヤー移動は問題ありません。 ご回答のほどよろしくお願い致します。 バージョン 1709 OSビルド 16299.334 CLIP STUDIO PAINT EX Version 1.7.3 201801190133 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10(○) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
ymzw_sk
さん
2018/04/10 13:08:21
ご返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/10 19:30:45
ご返信いただき、ありがとうございます。
ご連絡いただいた点について、ご案内のメールをお送りしております。
お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
ご連絡いただいた点について、ご案内のメールをお送りしております。
お手数ではございますが、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ymzw_sk
さん
2018/04/11 02:22:51
ご返信有難うございます。
頂いた内容で動作確認致しましたところ、不具合が起きなくなっているのを確認致しました。
ありがとうございました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 20:03:10
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ご申告の挙動がWindowsアップデート後の現象といただいておりますので、詳しい
状況を確認させていただく為、下記の情報を、以下でご案内するメールアドレス宛て
にメールでお送りいただけますでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択いただいた際に表示される
画面のスクリーンショットを撮影いただき、添付の上お送りください。
・更新プログラムの確認の為、[Windowsスタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]
を選択し、[更新の履歴]を開いた状態でスクリーンショットを撮影いただき、
添付の上お送りください。
※3月分の更新をすべて確認したい為、必要に応じてウィンドウサイズを広げて
撮影をお願いします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：96469】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。