CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from レリ さん
2018/04/05 17:32:42
|
ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
シリアルナンバーの確認 |
|
|
数年前にCLIP STUDIO PAINT PROのダウンロード版をストアで購入し、今現在問題なく使えているのですが。 シリアルナンバーを確認しようと思いマイページを見たら該当する利用製品がありませんと表示されて、確認することができません。 他に登録していたアカウントがあったのかもと思いつく限りのメールアドレスを試してみたのですが全部駄目でもう自分では打つ手がなくなってしまいました。 こうなったらもう新しいものを購入するしか手はないですかね？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらのアカウントにてご登録状況を確認いたしましたが、アカウントに
紐づく購入や製品登録の履歴は確認出来ませんでした。
こちらでも可能な限りお調べいたしますので、以下の情報を、下記のメール
アドレス宛てにお送りいただけますでしょうか。
・アカウント登録された可能性のあるメールアドレスをご記憶の限り、
お知らせください。
・上記メールアドレスが、現在送受信可能かどうかお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動していただき、[ヘルプ]メニュー→[バージョン
情報]を選択いただき、表示される画面のスクリーンショットを撮影し、
添付の上お送りください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
■宛て先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に【要望・不具合ボード：96474】とご記載ください。
※CLIP STUDIOに登録いただいているメールアドレスからご連絡ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。