ペンのボタンが反応しません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/07 18:19:05
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ID:96492
from janbo さん
2018/04/06 23:03:08
 
ペンタブレット

ペンのボタンが反応しません。

  ペンタブを使用したところ、ペンの指先についているボタンのうち下のボタン(描いているイラストを動かすボタンです)が反応しなくなってしまいました。上のボタン(スポイト機能のボタン)は普段通り反応します。これはペン自体の故障でしょうか?それとも他の不具合でしょうか?

イラストは描けるのですが下のボタンだけが反応しません。先日はペン自体が反応しなかったので新しいドライバにしたところ描けるようになりました。ペンの不具合は初めてなので、ペン自体の問題なのかわかりません。解決法を教えていただけると幸いです。よろしくお願いします。

■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13( ○  )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/07 11:16:12
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ペンについているボタンを押した時にCLIP STUDIO PAINT上で、
スポイト等の機能が動作するのはペンについているボタンから
発生した信号に対して、CLIP STUDIO PAINT側でどのように動作
するのかが設定されている為です。

この為、ペンタブレット側でボタンに何が設定されているのかと、
CLIP STUDIO PAINT側でどのように動作するように設定されているのか
を確認する必要がございます。

以下の内容をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせ下さい。

・ペンタブレットの設定画面にてペンについているボタンに何が設定
 されているのかご確認の上、お知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
janbo
さん
2018/04/07 11:39:59
返信いただきありがとうございます。
バージョン1.7.3、メーカーはワコム、型番はCTHー680、ドライババージョンは6.3.29-6、設定は上ボタンが右ボタンクリックで下ボタン(現在反応しないボタン)はスクロール/移動です。

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/07 12:34:27
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

こちらでも同環境にて確認いたしましたが、問題ございませんでした。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を
 選択し、表示される画面にて[ペン]タブを選択した状態の画面の
 スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

 ※この時、画面上部の[アプリケーション]の所に[CLIP STUDIO PAINT]
  と[その他すべて]がある場合、それぞれを選択した状態の
  スクリーンショットを撮影し、掲載ください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、表示される画面にてボタンが反応しない
 事を確認した上で、[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[修飾キー設定]を
 選択し、表示される画面でSpaceキーの所の割り当ての状態が確認
 できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
(この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
janbo
さん
2018/04/07 14:11:27
こちらです。よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/07 15:02:59
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

ワコムタブレットの画面について掲載いただきましたが、
[アプリケーション]にて[その他すべて]が選択された画面で
ございました。

[アプリケーション]にて[CLIP STUDIO PAINT]を選択した状態
の[ペン]タブの画面のスクリーンショットを撮影し、掲載
いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
janbo
さん
2018/04/07 16:20:57
申し訳ありません。こちらで正しいでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/07 17:36:20
画像を掲載頂き、ありがとうございます。

ペン先側のボタンの設定が[スクロール]になっております。
[スクロール/移動]に設定した上で、動作の確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
janbo
さん
2018/04/07 18:19:05
以前のようにスクロール/移動ができるようになりました。設定を変更したりはしていないのですが、どこかで変わってしまっていたようです。お手数おかけしまして申し訳ありません。丁寧に教えていただきありがとうございました。

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