d-works さま
ゴマまん さま
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョン
をお知らせ下さい。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
表示しますので、そちらをクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from d-works さん
2018/04/07 16:17:12
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描画
ペンツール使用中に手のひらツールに切り替わり、戻らない |
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clipsutudio 利用中に突然 手のひらツールになってしまい、戻りません。 再度立ち上げても、直ぐに同じ症状が出て、再起動しています。 また、ペイントツールが立ち上がらない事も多く、非常に困っています。 win8.1のディスクトップのみで起きています。 win10ではこの症状が出ていません。 メインで使う win8.1 なので直したいのですが。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： win8.1 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/07 17:42:50
from
GIO
さん
2018/04/07 19:10:36
私も全く同じ症状で困っています。
Macを利用している環境ですが、本日から発生しています。
ソフトの再起動を行っても、OSの再起動を行ってもペンツールや線修正ツールの利用で発生しました。
キャンバス上でのみ発生し、ツールを選択すると、最初の一アクションだけ実行でき、それが反映されると
手のひらのアイコンに変わります。
また、発生するとコミックの一覧画面でも、ページ選択時に手のひらツールのアイコンになり、ダブルクリックで
拓けません
右クリックからの「ページを開く」を選択して、ページを開いています。
タブレットのバージョンをロールバックしても発生しています。
＊ペンタブレット以外のマウスでの操作時にも発生しています。
キーボードの誤入力を疑って、ショートカット設定から手のひらツールの「H」を削除しましたが、改善しません。
正直、作業が全く出来ません。
[タブレット]画面
------------------------------------------------------------
タブレット設定：
処理の優先度 6
精度 推奨
描画設定
「チェックあり」描画の更新を省略しない
------------------------------------------------------------
■バージョン：
Mac OS high Sierra
10.13.4
retina 5k 27inch 2017
タブレッド
wacom PTH-650 /k ドライバ発生確認半数： 6.3.28-2および 6.3.29-2
ウィルスバスターfor mac 8.0.3009
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX(● )
1.7.3 201801190133
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。
■グレード
DEBUT( ) PRO( ) EX(● )
1.7.3 201801190133
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13(● )
iOS 11( ) その他( )
------------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/08 11:39:55
GIO さま
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてご確認下さい。
・マウスでの操作でも発生しているとの事ですが、ペンタブレットを
取り外し、ドライバもアンインストールした状態でマウスで操作
しても現象が発生するかご確認下さい。
・PCに接続されている機器のメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を
選択し、表示される画面の[入力デバイス]で「ペン」とつくものを
選択し、その下の[ペン]タブをクリックし、表示される画面の
スクリーンショットを撮影して掲載ください。
よろしくお願いいたします。
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点についてご確認下さい。
・マウスでの操作でも発生しているとの事ですが、ペンタブレットを
取り外し、ドライバもアンインストールした状態でマウスで操作
しても現象が発生するかご確認下さい。
・PCに接続されている機器のメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を
選択し、表示される画面の[入力デバイス]で「ペン」とつくものを
選択し、その下の[ペン]タブをクリックし、表示される画面の
スクリーンショットを撮影して掲載ください。
よろしくお願いいたします。
from
GIO
さん
2018/04/15 13:47:40
ペンタブレットを一世代前の6.3.28-2に切り替え、数時間別作業していたところ、
特jに変更していないにもかかわらず、事象が治りました。
以後、発生していません。
事象再現時にドライバをアンインストールした状態でマウス操作して見ます。
ありがとうございました
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
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