キャンバスに描こうとするとペン先がズレる

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてご確認下さい。

・[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を選択し、
　表示される画面下部の[タブレットについて]ボタンを押して表示される
　画面にてインストールされているペンタブレットのドライバのバージョンを
　確認し、お知らせ下さい。

・[アップル]メニュー→[このMacについて]を選択し、表示される画面で
　バージョンの[10.11]以降の数値をお知らせ下さい。

・使用されているcintiq13HD以外でワコム製以外も含めてドライバが
　インストールされている状態になっているという事はございませんで
　しょうか。

よろしくお願いいたします。

こんにちわ、りくつきです。

> りくつきあまね　様
> 朧鶴亀　様

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

詳しい状況を確認するため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのPCのメーカー名、型番：

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・以下のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

　＊[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]を選択いただき、表示される
　　画面

　＊[ファイル]メニュー→[環境設定]→[パフォーマンス]を選択いただき、表示
　　される画面

　＊[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される一覧

　　※項目が多く一度に撮影出来ない場合、複数回にわけて全て撮影してください。


なお、りくつき様におかれましては、併せて以下の情報もお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：

・インストール中のタブレットドライバのバージョン：

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択いただき、表示される画面にて、
　[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]と[解像度]と[選択して

　※複数のディスプレイを利用されている場合、[1]、[2]と表示されますので、
　　すべて撮影してください。

■スクリーンショットの取得手順
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

こんばんわ、夜遅くの返信申し訳ありません。

りくつきあまね さま

ディスプレイ設定にて２番のディスプレイが選択された状態で
撮影頂いておりますが、１番のディスプレイを選択した状態でも
撮影頂き、掲載いただけますでしょうか。

また、ワコム様のドライバダウンロードページでOSとCintiq 27HD
で検索した限りでの最新のドライババージョンは6.3.29-6でしたので、
こちらのページからダウンロードして頂き、PCを直接接続されている
USBケーブルを外し、プログラムと機能からワコムタブレットを
アンインストールしていただいて、パソコンを再起動後に、
USBケーブルを接続し、ダウンロードした6.3.29-6をインストールして
改善するかご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。


朧鶴亀 さま

プログラムと機能も、今回掲載頂いていないディスプレイの画面に
ついては以下の宛先までお送りください。

■宛先
　セルシスユーザーサポート
　tech@celsys.co.jp

また、お客様がご使用のペンタブレットにつきましても、ワコム様の

よろしくお願いいたします。

度々の対応ありがとうございます。

こんばんわ、先程クリスタを起動し、動作確認した所ペン先のブレが改善され正常にキャンバスに描き込めるようになりました。