お問い合わせをいただき、ありがとうございます。
Windowsの更新プログラムを最新にした際に、タブレットPCで
タッチ関連の機能に不具合が生じるケースがある事を弊社でも
確認しており、本件もそちらに関連する現象かもしれません。
つきましては、CLIP STUDIOサイトにご登録いただいているメールアドレス宛てに、
ご確認いただきたい点をメールさせていただきました。
お手数ですが、メールをご確認いただけますと幸いです。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from yanagi_sibuki さん
2018/04/09 03:07:51
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ツール
タブレットPCでのツールの不具合について |
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HPのタブレットPCにて 拡大縮小回転ツールを使うと、 拡大縮小は出来るものの回転と移動が出来なくなってしまうこと、 バケツ、スポイトツールは1秒程ペンが画面にふれていないと機能してくれないこと レイヤー移動ツールが手のひらツールと同様の動きになってレイヤーごとでの操作ができなくなります。 現在のとりあえずの改善策として「環境設定」の使用タブレットサービスの部分を[Wintab]から[TabletPC]に変えると上記の状態がなくなるのですが、 [TabletPC]の状態だとペンツールの線が途切れたり、キャンバス上でのスクロール等が出来なくなってしまっている状態になり、一々環境設定を切り替えて作業しなくてはいけず、一度パソコンの方を初期化したりもしたのですが改善されず、どうにか改善方法があればと思っています。 よろしくお願いします。 【スペック】 タブレットPC:HP Elite x2 1012 G1 2 windows:windows10 Home ﾊﾞｰｼﾞｮﾝ:1709 OSビルド:16299.334 タブレット付属のペン:Wacom ペンタブ以外の周辺機器は有線のタブメイトのみです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/09 15:06:03
from
スレ主
yanagi_sibuki
さん
2018/04/09 17:38:53
すいません登録しているメールアドレスのボックスにメールを確認したのですが、メールが確認できず、お手数ですがもう一度メールを送っていただけますでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/09 19:42:23
ご返信いただき、ありがとうございます。
会員登録メールアドレスにメールを送信させて頂いたところ、
宛先エラーでメールが返って来てしまう状況でございました。
会員登録メールアドレスは、PCメールの受信拒否設定などを
行われておりますでしょうか。
その場合はお手数ですが、以下のメールアドレスを
除外設定頂けますようお願いいたします。
tech@celsys.co.jp
または、会員登録メールアドレスをPCメール受信可能な
メールアドレスにご変更をお願いいたします。
お手数をおかけし、申し訳ございませんが、ご対応頂きましたら
返信にてその旨をお知らせください。
確認後、メールを再送信させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
会員登録メールアドレスにメールを送信させて頂いたところ、
宛先エラーでメールが返って来てしまう状況でございました。
会員登録メールアドレスは、PCメールの受信拒否設定などを
行われておりますでしょうか。
その場合はお手数ですが、以下のメールアドレスを
除外設定頂けますようお願いいたします。
tech@celsys.co.jp
または、会員登録メールアドレスをPCメール受信可能な
メールアドレスにご変更をお願いいたします。
お手数をおかけし、申し訳ございませんが、ご対応頂きましたら
返信にてその旨をお知らせください。
確認後、メールを再送信させて頂きます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
yanagi_sibuki
さん
2018/04/09 20:11:47
再度お手数おかけして申し訳ありません。
メールアドレスの方、PCメールが受信可能なものに変更いたしました。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/10 11:37:09
メールアドレスを変更いただき、ありがとうございます。
メールを再送いたしましたので、お手数ですがご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 19:58:14
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。