拡大ツール、スポイトツールがペンが使用できなくなりました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/13 20:19:34
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ID:96528
from pino55 さん
2018/04/10 00:59:15
 
ツール

拡大ツール、スポイトツールがペンが使用できなくなりました。

  4月9日のウィンドウズアップデートの

2018-03 x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1709 の累積更新プログラム (KB4089848)

を導入したところ、それまで使用できていた拡大ツール、スポイトツールがペンから使用できなくなりました。

現在はアップデートをアンインストールして使用できる状態に戻しておりますが、今後ウィンドウズアップデートをしないままというわけにもいきませんのでご対応どうぞよろしくお願い致します。

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■バージョン:1.7.3
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/10 11:34:59
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

タブレットPCをご利用の場合に、Windowsの更新プログラムのインストールで
ペンでの操作時に意図しない挙動になるケースを確認しておりますので、
恐らくそちらの現象が起きてしまっていると思われます。

CLIP STUDIOサイトにご登録いただいているメールアドレス宛てに
確認事項をお送りいたしました。
お手数ですが、メールをご確認いただきますようお願いいたします。

また、下記についても併せてお知らせいただけると幸いです。

・お使いのPCのメーカーと型番をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
 左側の一覧から[タブレット]を選択し、 [使用するタブレットサービス]で
 どちらにチェックが入っているかも併せてお知らせいただけますでしょうか。 

なお、この掲示板はポータルアプリケーションのCLIP STUDIOの掲示板のため、
CLIP STUDIO PAINTの掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
pino55
さん
2018/04/10 14:10:27
サポート担当様

お世話になっております。
おっしゃる通り、タブレットPCを使用しておりました。
メールにてご案内頂いた件ありがとうございます。
確認事項とご質問内容についてもメールにて返信いたしました。

CLIP STUDIO PAINTの掲示板に移動させていただいてもよろしいでしょうか。
移動宜しくお願い致します。

ご対応ありがとうございます、正式バージョンでの修正アップデートお待ちしております。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 20:19:34
先ほど本現象の修正対応を行ったVer.1.7.3.1を公開いたしました。

お手すきの際に、こちらのページからアップデートをお試しいただき
ますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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