Macでインストールが検証中から進まない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/11 12:00:12
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ID:96534
from zo666me さん
2018/04/10 22:23:59
 
インストール/動作環境

Macでインストールが検証中から進まない

  CLIP STUDIO PAINT for macOS Ver.1.7.3 をダウンロードしたのですがディスクアイコンは表示されず。
ダウンロードフォルダ内にある箱型アイコン【CSP_173m_app.p】をクリックするも
検証中から先に進みません。

■試したこと
・30分様子を見る
・再起動
・1日置く
・セキュリティとプライバシーを『すべてのアプリケーションを許可』にし再インストール

どのように対処したらいいでしょうか?
よろしくお願いします。


※どこに質問したらいいのかわからなかったので、
他スレにも同様の質問をさせていただいています。
申し訳ありません。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ◯ ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/11 12:00:12
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ファイル名は[CSP_173m_app.pkg]でよろしいでしょうか。

・[CSP_173m_app.pkg]を右クリックし、[情報を見る]を選択して
 表示される画面で[]に表示されている内容をお知らせ下さい。

・[CSP_173m_app.pkg]を削除し、再ダウンロードした上で、
 デスクトップに移動し、実行した場合にも同様の問題が
 発生しますでしょうか。

・セキュリティソフトを使用されている場合は、パソコンを
 オフラインの状態でセキュリティソフトを停止してから、
 実行しても同様の問題が発生するかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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