素材のダウンロードができません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/11 12:31:53
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ID:96537
from 悠や さん
2018/04/11 02:24:23
 
インストール/動作環境

素材のダウンロードができません

  「ダウンロードに失敗しました。通信状態、もしくはローカルドライブの容量を確認してください」と素材をダウンロードするときこれのせいで失敗します。

でも一度もダウンロードしなかった素材はダウンロードできるんですが、一回ダウンロードした素材を再ダウンロードしようとするとこうなります。素材をなくしたので困っています。助けてください。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 0  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(  0 ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/11 12:31:53
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIOを起動し、画面右上の[?]マークをクリックして、
 [バージョン情報]を選択して、表示される画面で
 [Version]に続けて表示されている数値をお知らせ下さい。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
 使用されている場合はソフト名をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIOの画面右上の歯車のマークをクリックして、
 表示されるメニューの[メンテナンス]メニューにある
 [素材データベースの再構築]を選択、実行して頂き、
 エラーなく処理が完了するかご確認下さい。

 エラーなく完了しましたら、再ダウンロードをお試しください。

・再ダウンロードした際にエラーが発生した素材の素材名と
 コンテンツIDをお知らせ下さい。

なお、こちらはCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードになります。
CLIP STUDIOでの素材のダウンロードの件になりますので、こちらで
CLIP STUDIOの要望不具合ボードへ移動してもよろしいでしょうか。

合わせて確認をお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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