とある機種で付属のペンがクリスタでのみペンとして反応しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/13 20:20:27
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ID:96543
from 道化4 さん
2018/04/11 18:39:06
 
ペンタブレット

とある機種で付属のペンがクリスタでのみペンとして反応しない

  raytrekの端末にて、付属していたシリアルコードを使用してDEBUTを呼び出し絵を描こうとしたのですが、昨日まで問題なく動作していたペンがペンとして検知されません。
指とペンで異なるツールを使用する
の設定をオンにした上、描画しようとキャンバス上にペンを走らせたのですが、シングルスワイプとして認識されてしまい、キャンバスが移動してしまいます。
また、レイヤーのスライドでの移動もできず、困っております。
現在クリスタDEBUTのみしか所持していないため、他イラスト制作ではないソフトウェア等を起動し、同様に機能するか否か確認も取りましたが、クリスタ外では右クリックとしての挙動のペンでのロングタップなどの表記などはされる為、付属のペンである、という検知はされているようなので、端末ではないのかと思います。

また、クリスタの設定はDL時のデフォルトからいじってはおらず、どのような設定になっているのかの確認のみで変更はしていません。
画面へペン先が触れていない状態のポインタは作動しているのですが、ペン先を画面につけて滑らせただけでキャンバス移動になってしまいます。
ペン先を一点のみに2秒ほど置くことで点のみの描画はできるのですが、そこから描くことができません。
ソフトや、本体の再起動等思い当たる限りのことはやってみたのですが、解決しない為、その症状の改善のほどよろしくお願いします。
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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/11 19:21:35
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
  ※[ヘルプ]メニュー->[バージョン情報]で確認出来ます。

・「raytrekの端末」と頂いておりますが、raytrektab DG-D08IWP
 でよろしいでしょうか。

・[Windowsスタート]->[設定]->[システム]を選択し、表示される
 画面の左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で
 [バージョン]と[OSビルド]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTで[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
 [タブレット]カテゴリを選択した状態でスクリーンショットを撮影し、
 掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードになります。
CLIP STUDIO PAINT上で描画使用とした際の動作のお話でしたので、
こちらでCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードに移動しても
よろしいでしょうか。

合わせて確認を、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
道化4
さん
2018/04/11 21:13:34
すみませんお手数おかけします。

DG-D08IWPで間違いありません。

外付けキーボードを所持していないため該当キーが見当たらず、画面スケッチより保存したのですが、回線が不安定なのかアップロードができないため入力で報告失礼いたします。
iPadなどから写真挿入ができればそちらで添付できればと思ったのですが、できないようなので…

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*クリスタバージョン情報

CLIP STUDIO PAINT DEBUIT(64ビット)
Version 1.7.3 201 801 190133

*Windowsバージョン情報

バージョン 1709
OSビルド 16299.371


*クリスタ環境設定

使用するタブレットサービス:Wintab にチェック入り

座標検出モード:タブレットドライバの設定でマウスモードを使用するチェックなし

タブレット操作エリア:タブレット操作エリアをアプリケーションで設定するへチェックなし。以下項目選択不可



となります。

ペイントと合同である勘違いしておりました。
移動の方構いません。よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/12 11:06:24
詳細お知らせいただき、ありがとうございます。

ご使用のPCですと専用ペンのついたPCですので、環境設定の[タブレット]
の[使用するタブレットサービス]にて設定頂くのは[TabletPC]になります。

ご確認頂きたい点があり、ご登録のメールアドレス宛にメールを
お送りしましたので、ご確認のほど、よろしくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 20:20:27
先ほど本現象の修正対応を行ったVer.1.7.3.1を公開いたしました。

お手すきの際に、こちらのページからアップデートをお試しいただき
ますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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