液タブのモニタ２※wacomシンティック22hd？から液晶モニタにウィンドウを移すとプレビューできました
前PC※win7 の時は液タブ画面でも起動していたのですが OSなどの違いでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from かぶ さん
2018/04/11 23:04:46
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その他
win10環境 3Dプレビュー実行後エラーで落ちる |
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似た質問などが見つけられなかったのですが 類似の解決済があればすみません。 別※移行前PCでは表示できていたデータです  再起動やアップデートはすませてありますが 何度やっても3Dプレビューで落ちるので質問させていただきました。
------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
かぶ
さん
2018/04/11 23:09:09
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/12 12:04:27
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
以下の点につきましてお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のパソコンに接続されているCintiq以外に接続されているモニタの
メーカー名、型番をお知らせください。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示される画面下部にある
[タブレットについて]ボタンを押して表示される画面の[ドライババージョン]に
表示される数値をお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、画面下部の[タブレットについて]
ボタンを押して表示されるタブレットドライバのバージョンをお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、そちらをGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、そちらをGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、そちらを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、「ヘルプ」メニューから「グラフィック性能チェック」を
クリックして表示された画面のスクリーンショットと「調査結果をコピー」を
押下して内容をコピーして頂き、メモ帳などに貼り付けて保存して、保存された
ファイルをGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
・画面左下の検索ボックスに「dxdiag」と入力して頂き、表示される検索結果で
「dxdiag」を選択してください。
DirectX診断ツールが表示されますので、[システム]と[ディスプレイ]のタブを
選択した状態の画面のスクリーンショットをそれぞれ取得し、そちらを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
※ディスプレイを複数接続されている場合は[ディスプレイ1][ディスプレイ2]
のように表示されます。この場合はそれぞれ取得下さい。
・以下の手順にて保存して頂いたデータをGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96550」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
ご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
以下の点につきましてお知らせ下さい。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のパソコンに接続されているCintiq以外に接続されているモニタの
メーカー名、型番をお知らせください。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示される画面下部にある
[タブレットについて]ボタンを押して表示される画面の[ドライババージョン]に
表示される数値をお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、画面下部の[タブレットについて]
ボタンを押して表示されるタブレットドライバのバージョンをお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、そちらをGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
[ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
スクリーンショットを撮影し、そちらをGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、そちらを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影して下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、「ヘルプ」メニューから「グラフィック性能チェック」を
クリックして表示された画面のスクリーンショットと「調査結果をコピー」を
押下して内容をコピーして頂き、メモ帳などに貼り付けて保存して、保存された
ファイルをGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
・画面左下の検索ボックスに「dxdiag」と入力して頂き、表示される検索結果で
「dxdiag」を選択してください。
DirectX診断ツールが表示されますので、[システム]と[ディスプレイ]のタブを
選択した状態の画面のスクリーンショットをそれぞれ取得し、そちらを
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
※ディスプレイを複数接続されている場合は[ディスプレイ1][ディスプレイ2]
のように表示されます。この場合はそれぞれ取得下さい。
・以下の手順にて保存して頂いたデータをGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
１．画面左下のWindowsスタートボタンを押します。
２．表示される画面の中央部分、アプリケーションが順に表示されて
いる部分にて[Windows 管理ツール]をお探し頂き、その中にある
[システム情報]を選択、起動して下さい。
３．[システム情報]の画面が表示されましたら、そのまま[ファイル]
メニューの[上書き保存...]を選択し、保存して下さい。
４．保存ができましたら、そちらをお送り下さい。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96550」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームを
ご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かぶ
さん
2018/04/22 12:23:24
ギガファイル便用データ内に返信まとめさせてただきました。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、「ヘルプ」メニューから「グラフィック性能チェック」を
クリックして表示された画面のスクリーンショットと「調査結果をコピー」を
押下して内容をコピーして頂き、メモ帳などに貼り付けて保存して、保存された
ファイルをGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
クリックして表示された画面のスクリーンショットと「調査結果をコピー」を
押下して内容をコピーして頂き、メモ帳などに貼り付けて保存して、保存された
ファイルをGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
追加です
>>これを適用するとクリスタが強制終了しました
モニターを液タブから変更すると強制終了回避できました プレビューと同じな気がします
from
スレ主
かぶ
さん
2018/04/22 13:19:56
モニタを三菱からパナソニック製の別のものに変更したりして試しましたが
液タブ画面をメインモニタ１にすると3Dプレビュー実行できました。
メインモニタのせいなんでしょうか。 一応追記させていただきます
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/22 15:24:15
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・エラーで落ちるといただいておりますが、症状としては
CLIP STUDIO PAINTの画面が消えるのではなく、冒頭掲載頂いた
ように応答なしになって、表示されるメッセージでご自身で
[プログラムを終了します]を選択し、CLIP STUDIO PAINTを
終了されているという事でよろしいでしょうか。
・こちらのページにて確認するとDisplayPort×2、HDMI×2、DVI-D×1
の各ポートがございますが、モニタ、Cintiqとそれらのポートを
どのように接続されているかおしらせいただけますでしょうか。
また、モニタ、Cintiqを接続されているのはGeForce GTX 1080の
端子でお間違いないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・エラーで落ちるといただいておりますが、症状としては
CLIP STUDIO PAINTの画面が消えるのではなく、冒頭掲載頂いた
ように応答なしになって、表示されるメッセージでご自身で
[プログラムを終了します]を選択し、CLIP STUDIO PAINTを
終了されているという事でよろしいでしょうか。
・こちらのページにて確認するとDisplayPort×2、HDMI×2、DVI-D×1
の各ポートがございますが、モニタ、Cintiqとそれらのポートを
どのように接続されているかおしらせいただけますでしょうか。
また、モニタ、Cintiqを接続されているのはGeForce GTX 1080の
端子でお間違いないでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かぶ
さん
2018/04/25 23:40:55
応答なしからのエラーメッセージ強制終了 であってます。
こちらが表示されていたときは
ディスプレイぽーとでシンティック
モニタはHDMI端子でした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/27 17:03:19
ご返信いただき、ありがとうございます。
現象の切り分けのため、三菱製モニタのみをPCと接続した状態で
CLIP STUDIO PAINTを起動いただき、製本3Dプレビューをお試し
いただいた場合に、正常にご利用いただけるかどうかご確認を
お願いいたします。
また、念の為、接続されているのはGeForce GTX 1080の端子で
お間違いないかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
現象の切り分けのため、三菱製モニタのみをPCと接続した状態で
CLIP STUDIO PAINTを起動いただき、製本3Dプレビューをお試し
いただいた場合に、正常にご利用いただけるかどうかご確認を
お願いいたします。
また、念の為、接続されているのはGeForce GTX 1080の端子で
お間違いないかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。