4月11日のWindows10のアップデートしてから描いている最中突然非アクティブ化しては戻るを繰り返します | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/13 21:05:25
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閲覧数:1129
ID:96557
from 腐人さん さん
2018/04/12 11:25:55
 
ペンタブレット

4月11日のWindows10のアップデートしてから描いている最中突然非アクティブ化しては戻るを繰り返します

 
クリスタのアップデートも最新の物をインストール済みです。
液タブはxp-penのartist16proを使用しています。
11日の午前中まではいつも通り使用できていたのですが、更新してから急に描いている最中に非アクティブになるようになりました。
非アクティブ化したと思ったら戻りを繰り返しています。

Windows10でアップデートされたデーターを消してからは大丈夫なのですが、Windows10homeなので更新の一時停止ができません
PCをシャットダウンする時に強制的に更新を選ばないといけない状態です
4月末のクリスタのアップデートまで我慢しないといけないでしょうか?

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■バージョン:
※Windows/MacOSXは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、PAINTの[CLIP STUDIO PAINT]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/12 13:28:09
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
  ※[ヘルプ]メニュー->[バージョン情報]で確認出来ます。

・[Windowsスタート]->[設定]->[システム]を選択し、表示される
 画面の左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で
 [OSビルド]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTで[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
 [タブレット]カテゴリを選択した状態でスクリーンショットを撮影し、
 掲載ください。

・xp-penのartist16proをご使用との事ですが、こちらのメーカーページを
 確認した限りでは2018/1/9のものと、2018/3/12のものがございますが、
 インストールされているドライバはどちらでしょうか。

・ドライバの設定画面のスクリーンショットを撮影し、掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

なお、こちらはCLIP STUDIOの要望不具合ボードになります。
CLIP STUDIO PAINT上で描画使用とした際の動作のお話でしたので、
こちらでCLIP STUDIO PAINTの要望不具合ボードに移動しても
よろしいでしょうか。

合わせて確認を、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
腐人さん
さん
2018/04/12 21:03:32
使用しているPCはドスパラで購入したPCでシステムモデルはmxと記入されていました
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
1.7.3

OSビルド 16299.309

・xp-penのドライバーは最新のartist16pro2018/3/12のものです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 10:39:07
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

以下の点をご確認の上、動作をご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの[環境設定]の[タブレット]にて
 [使用するタブレットサービス]を[Wintab]に設定していただき、
 [タブレット操作エリア]にチェックが入っているかと思いますので
 そちらのチェックを外してください。

・ペンタブレットの設定画面に[Windows Ink]のチェックボックスが
 あるかと思いますので、そちらのチェックが外れている事をご確認
 ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
腐人さん
さん
2018/04/13 19:09:04
今回のパッチを入れてから初めて使用しました、
今のところ以前と同じように描けるようになりました。
対応していただきありがとうございました(*´ω`)
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 21:05:25
先ほど本現象の修正対応を行ったVer.1.7.3.1を公開いたしました。

お手すきの際に、こちらのページからアップデートをお試しいただき
ますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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