windowsアップデート後の不具合の報告 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/12 18:51:39
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閲覧数:1097
ID:96561
from tamarin さん
2018/04/12 15:19:03
 
その他

windowsアップデート後の不具合の報告
 
windowsの自動更新をしてから挙動が色々とおかしくなっています。
最初にタブレットペンで素早く線を引こうとするとキャンバスがペンの動きに釣られて勝手にずれてしまう不具合が発生しました。
しかしこれはキャンバス操作の二本指でスワイプの項目を無効にしたら解決しました。
次にナビゲーター画面で位置を変えるためにタブレットペンでドラッグしても反応せずにタブレットペンでタップすると位置が切り替わるようになりました。
そしてタブレットペンでブラシや濃度などの数値をいじる部分をタップすると電卓のようなものが勝手にポップしいちいち数値を入力しなければいけない表示になりました。
上記の問題はすべてタブレットペンで操作した時に起こるようです。
マウスで上記の操作をした際には問題なく普通に操作できました。
色々と不便なので対応していただきたいです。

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
スレ主
tamarin
さん
2018/04/12 15:53:34
今確認したところ
その他にも塗りつぶしツールや自動選択ツールや定規などでタブレットペンでキャンバスを選択した際に
今までは軽く触れただけでツール効果が反映されたのですが、今は画面にペンを押し付け1秒ほど押し続けないと反映されないようになりました。
タブレットのペンを使用した際に全体的に動作が重くなったように感じます。
これらの症状は今日の朝にwindowsの自動更新した後に突然発生するようになりました。
筆圧などタブレット側の設定は特にいじっておらず、タブレットのプロパティを見ても今までと変わりなく動作しているようです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/12 18:13:51
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のPCのOSをお知らせ下さい。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
　お知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
　　※[ヘルプ]メニュー->[バージョン情報]で確認出来ます。

・[Windowsスタート]->[設定]->[システム]を選択し、表示される
　画面の左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と
　[OSビルド]に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTで[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
　[タブレット]カテゴリを選択した状態でスクリーンショットを撮影し、
　掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tamarin
さん
2018/04/12 18:51:39
その後、ドライバーを最新のものにしたら不具合が収まりました。
古いドライバーとOSのアップデートの関係で不具合が生じていたようです。
お騒がせ致しました

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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