ドラッグによるレイヤー階層の移動ができない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/14 01:07:11
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ID:96562
from i_byo さん
2018/04/12 15:36:02
 
レイヤー

ドラッグによるレイヤー階層の移動ができない

 
お世話になっております。
ドラッグによるレイヤー階層移動が出来なくなる事象が発生いたしました。
類似の記事を参考に対処を試みましたが改善しません。
症状および環境は以下の通りです。

【症状】
・ドラッグによるレイヤー階層移動の際、赤い線は表示されない
・サブツールも同様に移動不可(ツールは移動可能)
・マウスによる階層移動は可能
・[レイヤー]パレットであることを確認済
・ソフトのアンインストール→再インストール後も改善なし
・階層移動以外に不具合なし

【環境】
・OS : Windows 10 Pro / バージョン:1709 / ビルド:16299.371
・PCメーカー・型番 : VAIO Z canvas VJZ12A(付属ペン使用)
・使用ソフト : CLIP STUDIO PAINT EX(64ビット) / Version 1.7.3 201801190133
・HID 標準ペン(ドライバ) : 10.0.16299.251
・周辺機器はACアダプタのみ接続

また、以下に画面のスクリーンショットを添付いたします。


ご多用の折、誠に恐縮ですが
改善方法をご教示いただければ幸いです。

以上です。
よろしくお願いいたします。


------------------------------------------------------------
■バージョン: 1.7.3 201801190133

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/12 18:08:36
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTで[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
[タブレット]カテゴリを選択した状態でスクリーンショットを撮影し、
掲載をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
i_byo
さん
2018/04/12 19:11:33
お世話になっております。
迅速なご回答誠にありがとうございました。

> CLIP STUDIO PAINTで[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、
> [タブレット]カテゴリを選択した状態でスクリーンショットを撮影し、
> 掲載をお願いいたします。

以下にスクリーンショットを添付いたします。

■ CLIP STUDIO PAINT [環境設定]-[タブレット] 画面




お手数ですが、ご確認の程よろしくお願いいたします。

以上です。
よろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/12 19:36:05
画像を掲載頂きありがとうございます。

ご確認頂きたい点があり、ご登録のメールアドレス宛に
メールをお送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
nekoshidesu
さん
2018/04/13 10:58:29
ver1.7.2で同じ現象になっています。
verを1.7.3にアップデートしても変わりませんでした。

ペンタブでクリックのボタンを押さないと、レイヤー移動ができなくなりました。
PCの再起動も確認済みです。

宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 12:52:04
nekoshidesu さま

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのOSをお知らせ下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
nekoshidesu
さん
2018/04/13 13:16:03
ご返信ありがとうございます。
下記になります。

・windows10 Home
・Lenovo MIIX720-12IKB

from
ふくら雀
さん
2018/04/13 13:29:48
横から失礼いたします。私も同様の不具合が起きています。
WIN10 surface pro4 surfacepen使用
私の場合、ペンでの移動はできません。
ツールバーのレイヤー>並べ替え>背面へ でのみ移動できます。
サポート宜しくお願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 13:51:14
nekoshidesu さま
ふくら雀 さま

詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

お試し頂きたい点があり、ご登録のメールアドレス宛に
メールをお送りしましたのでご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 20:23:15
i_byo さま
nekoshidesu さま
ふくら雀 さま

先ほど本現象の修正対応を行ったVer.1.7.3.1を公開いたしました。

お手すきの際に、こちらのページからアップデートをお試しいただき
ますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
ふくら雀
さん
2018/04/14 01:07:11
迅速なご対応をありがとうございます。無事移動ができるようになりました。
i_byo 様、便乗失礼いたしました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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