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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/13 19:23:31
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ID:96580
from めめぎ さん
2018/04/13 15:33:43
 
描画

Surface pro4での描画中のキャンバス移動

 
Surface pro 4で描画中に線を引いていると指を動かしていないのに突然キャンバス移動操作になったり、ストローク中に時々線が引けなくなるようになりました。

設定などは何も変更していないのですが、surfaceペンの電池を交換してから不具合が発生するようになりました。

環境設定を一度Wintabにして再起動し、その後もう一度TabletPCにして再起動しましたが症状は変わりませんでした。
また、Microsoftのサイトを参考にペンのトラブルシューティングを試しましたが改善されませんでした。

バージョンはCLIP STUDIO PAINT PRO 64ビット
Version 1.7.3 です。
お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ● ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ● )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 15:56:59
お問い合わせをいただき、ありがとうございます。

WindowsUpdateを適用した場合に、タブレットPCでペンでの操作時に
予期しない動作が起きるケースの報告を相次いでいただいております。

本不具合の修正を行ったアップデートを先ほど公開させていただきました。
お手数ですが、こちらのページよりダウンロード・インストールをして
動作に改善が見られるかどうかご確認ください。

なお、環境設定のタブレットサービスは[TabletPC]にした状態で
動作をご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
めめぎ
さん
2018/04/13 19:23:31
素早い対応ありがとうございます。
アップデートをしたところ、不具合が直りましたので報告いたします。

これからもご利用させていただきます。
この度はありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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