再起動してもなおりませんでした
２、数値は 「1,7,3 201801190133」です
３、Macのバージョンは「10.9.5」です
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 遠田マリモ さん
2018/04/14 00:52:14
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環境設定
「レイヤー」がグレーアウトして使用できない |
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クリップスタジオペイントプロを起動したところ、初期画面にワークスペースがなく、 ワークスペースをウィンドウから基本レイアウトに戻したところで下の写真のように「レイヤー」がグレーアウトしていて選択すら出来ません、 どうしても何度試しても治す事が出来ず困っています、早急に改善策を教えていただけると幸いです  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
遠田マリモ
さん
2018/04/14 11:03:07
1,
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/14 12:31:37
ご確認頂き、ありがとうございます。
以下のデータをお送りください。
・[Finder]の[移動]メニューにて[アプリケーション]を選択し、表示
される画面にて[CLIP STUDIO 1.5]フォルダを探し、そちらを
圧縮してお送りください。
・Optionキーを押したままの状態で[Finder]の[移動]メニューをクリックし、
表示されるメニューで[ライブラリ]を選択し、表示されるウィンドウにて
[CELSYS]フォルダを探し、そちらを圧縮してお送りください。
データは以下のGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96585」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、10.9.5と頂きましたがこちらにてご案内の通り、バージョン1.6.7より
動作環境外となっておりますので、予めご了承いただければと思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下のデータをお送りください。
・[Finder]の[移動]メニューにて[アプリケーション]を選択し、表示
される画面にて[CLIP STUDIO 1.5]フォルダを探し、そちらを
圧縮してお送りください。
・Optionキーを押したままの状態で[Finder]の[移動]メニューをクリックし、
表示されるメニューで[ライブラリ]を選択し、表示されるウィンドウにて
[CELSYS]フォルダを探し、そちらを圧縮してお送りください。
データは以下のGigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96585」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
なお、10.9.5と頂きましたがこちらにてご案内の通り、バージョン1.6.7より
動作環境外となっておりますので、予めご了承いただければと思います。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
遠田マリモ
さん
2018/04/14 16:59:58
おくりました
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/14 19:12:09
データをお送りいただきありがとうございます。
一部データに異常が生じている為に現象が発生している可能性がございます。
以下の操作をお試しください。
１．CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了して下さい。
２．Optionキーを押したままの状態で[Finder]の[移動]メニューをクリックし、
表示されるメニューで[ライブラリ]を選択し、表示されるウィンドウにて
[CELSYS]フォルダを探して開き、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを
開いて、[ColorHistory]フォルダを削除してください。
３．CLIP STUDIO PAINTを起動して、表示が正常にされるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
一部データに異常が生じている為に現象が発生している可能性がございます。
以下の操作をお試しください。
１．CLIP STUDIO PAINTが起動している場合は終了して下さい。
２．Optionキーを押したままの状態で[Finder]の[移動]メニューをクリックし、
表示されるメニューで[ライブラリ]を選択し、表示されるウィンドウにて
[CELSYS]フォルダを探して開き、[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダを
開いて、[ColorHistory]フォルダを削除してください。
３．CLIP STUDIO PAINTを起動して、表示が正常にされるかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
遠田マリモ
さん
2018/04/15 00:28:17
おわー！OS対象外と一瞬出ましたがレイヤーも保存も異常なく作動しました！本当にありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTやパソコンを再起動しても掲載頂いた１枚目の
画像の状態で起動してしまう状況でしょうか。
・2枚目の画像にて[ウィンドウ]メニューをクリックした状態の画像
を掲載頂いておりますが、[CLIP STUDIO PAINT]をクリックした際に
[バージョン情報]は選択できる状態でしょうか。
選択できる場合は選択した際に表示される画面にて[Version]に
続けて表示されている数値をお知らせ下さい。
・[アップル]メニュー→[このMacについて]を選択し、表示される
画面にてOSのバージョンの[10.9]以降の数値をお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。