MacOS 10.11.6 El Capitan 起動できず。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/15 18:52:43
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ID:96607
from denzin さん
2018/04/14 21:46:23
 
インストール/動作環境

MacOS 10.11.6 El Capitan 起動できず。

 
謝って他コーナーに質問してしまいましたのでやり直しです。

MacOS 10.11.6 El Capitan (メモリ8M)にCSP_173m_app.pkg新規インストール。
完了後の初期起動時「問題が起きたため、CLIP STUDIO を開けません。」で全く何もできません。
対象OSは以下のようになっているので、対象と思われます。
他にチェックすべき箇所はありますでしょうか。

macOS 日本語オペレーティングシステム
10.10 10.11 10.12 10.13

------------------------------------------------------------
■バージョン:173
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/15 18:52:43
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

インストール直後からの現象といただいておりますので、確認のため、以下のページを
参照いただき、CLIP STUDIO PAINT及びCLIP STUDIOのアンインストールをお試しください。

■アプリケーションのアンインストール

アンインストール後、Macを再起動いただき、再起動後以下のページより最新版のソフトを
ダウンロードし、インストールしてください。

■CLIP STUDIO PAINT for macOSのダウンロード

インストールが完了しましたら、再度Macを再起動いただき、動作をご確認ください。

改善がない場合には、以下の情報をお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・起動時にエラー等メッセージが表示されているとのことですので、メッセージを含む
 モニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順

1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
  (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

2.デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名のPNG
  ファイルが作成されます。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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