CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kiki182 さん
2018/04/19 03:19:40
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インストール／動作環境
PCからログインできない |
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iPadとPCで同じライセンスで使用したところ、PCでのログインが再起動やiPadの方でログアウトなどしたのですが解決しませんでした。 macのiOSは10.10.5 です。 ログインしなくてもできるはずのアップデートも表示されません。 解決策をお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ⚪︎ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、頂いている内容からですと現在の状況が
特定できなかった為、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・[iPadとPCで同じライセンスで使用したところ]と頂いておりますが、
PC版とiPad版は別の製品となります。
それぞれに購入、契約が必要となりますので、どちらが一方をお持ちの
場合でも、もう一方をご使用頂く事ができません。
お客様はPC版、iPad版、どちらもお持ちであるという事でしょうか。
・ご投稿の件名にて[PCからログインできない]と頂いておりますが、
PC版であればCLIP STUDIOを起動して、ログインしたいが失敗して
しまうという事でしょうか。
iPad版であればCLIP STUDIO PAINTを起動して、CLIP STUDIOを開くから
CLIP STUDIOの画面を表示してログインしようとした際に失敗して
しまうという事でしょうか。
よろしくお願いいたします。