テンキーではありません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from WinOPZ さん
2018/04/20 16:11:30
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環境設定
極稀に「Alt+数字(1、0除く)」のショートカットキーが使えなくなる。 |
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稀に「Alt+数字(1、0除く)」のショートカットキーが使えなくなります。 ・Alt+1は動作する。 ・Alt+2、3、4…は動作しない ・そもそもショートカットキー設定でも「Alt+2」以降が入力できない。 ・「Alt+shift+2」などは入力できる。 ・この現象はPCを再起動するまで治らない。 極たまにしか発生しないため、発生条件が全く分かりません。 また以前使用していたPCでも発生しています。 ＜現在PC環境＞ Windows 10 Pro 1709 16299.309 ASUS Z170-A Core i7 6700 Geforce GTX 1050Ti キーボード：SKB-SL17BKN 本当にまれにしか発生しないため、意図的に再現は私は出来ません。 ですので、このような現象があるというだけの報告です。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：Ver.1.7.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
WinOPZ
さん
2018/04/20 21:51:13
はい、QWERTY上部の数字キーです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/22 10:45:22
ご確認頂き、ありがとうございます。
頂いた内容にて確認しておりますが、現状ではこちらで
再現に至っておりません。
引き続き調査をいたしますが、頂いている内容以外で
お気づきの点など有ればお知らせいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
頂いた内容にて確認しておりますが、現状ではこちらで
再現に至っておりません。
引き続き調査をいたしますが、頂いている内容以外で
お気づきの点など有ればお知らせいただければと思います。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/24 19:07:54
お忙しい所、恐れ入ります。
詳細な調査にあたり、以下の点をお知らせいただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
・現象が発生した際にキーボードのUSBの抜き差しで改善しないか
ご確認頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
詳細な調査にあたり、以下の点をお知らせいただけますでしょうか。
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
・現象が発生した際にキーボードのUSBの抜き差しで改善しないか
ご確認頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
WinOPZ
さん
2018/04/25 15:45:56
一覧です。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/26 19:27:32
お知らせいただき、ありがとうございます。
重ねての確認となり恐縮ですが、タスクバー右側のタスクトレイを開き、表示
される項目がすべて確認出来る状態のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載をお願いいたします。
また、併せて現象が発生した際にキーボードのUSBの抜き差しで改善しないか
の確認もお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
重ねての確認となり恐縮ですが、タスクバー右側のタスクトレイを開き、表示
される項目がすべて確認出来る状態のスクリーンショットを撮影いただき、
ご掲載をお願いいたします。
また、併せて現象が発生した際にキーボードのUSBの抜き差しで改善しないか
の確認もお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
WinOPZ
さん
2018/06/11 23:09:18
タスクトレイのスクリーンショットです。
本日、問題の不具合が発生しました。
キーボードを指し直しても、Alt+1のみ動作する形です。
Windowsのスクリーンキーボードでも動作しないので、ハードウェアの問題では無いように思います。
またこの不具合はPCを長時間再起動せず使用している時に発生しているように思います。
普段私は外出、就寝時はスリープ使用で長期間再起動させません。
このコメントを書いている時点で、タスクマネージャの稼働時間が19日6時間となっています。
長時間稼働で何かしらの問題が起きている可能性はあるかもしれません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/12 12:02:57
ご連絡を頂きありがとうございます。
常駐されているソフト、プログラム側で[Alt+0][Alt+1]以外の
ショートカットキーが割り当てられているものがありませんでしょうか。
現象発生時に常駐されているソフト、プログラムを停止してみていただき、
改善しないかご確認を頂ければと思います。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
常駐されているソフト、プログラム側で[Alt+0][Alt+1]以外の
ショートカットキーが割り当てられているものがありませんでしょうか。
現象発生時に常駐されているソフト、プログラムを停止してみていただき、
改善しないかご確認を頂ければと思います。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
WinOPZ
さん
2018/07/10 18:15:02
本日また発生しました。
常駐ソフトにショートカットキーを使用する物が存在しません。
そもそも「動作する通常時」と「動作しない時」で常駐ソフトの構成は変わりません。
常駐ソフトはPC電源投入時から常に動作しています。
再起動だけで治るのですから、関係ないと思います。
ただクリスタだけの問題では無い可能性に気づきました。
無料のテキストエディタ「Mery」にてオプションからショートカットキーカスタムを行いました。
クリスタと同様「Alt+2」以降が動作しませんでした。
スクリーンキーボードでも同様。
Windowsの問題もしくは、思いもよらないソフトウエア・ハードウェアによる問題か。
ともかくクリスタ側での解決は困難のように思いました。
解決困難ではありますが、とりあえず「解決済み」にはせず開放したままにしておきます。
よく分からない現象ですが、現状報告となります。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
頂いた点については今後の参考とさせていただければと思いますが、
仰せのショートカットの設定は数字といただいておりますのは、
キーボートのQやWのキーの上に並んでいる[数字キー]の事を仰せで
[Num1]や[Num2]のキーではないという事でよろしいでしょうか。
お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。