surface proでライセンス等の入力ができない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/24 11:29:21
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ID:96730
from Croco-Q さん
2018/04/23 21:33:39
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

surface proでライセンス等の入力ができない

  タイトルの通りsurface proでのライセンス登録やログインの入力ができません。
せっかく購入したのに使えず困っています。
タブレットで使用しているのですが入力欄をいくらタップしてもキーボードが出てこず何も入力できないためライセンス登録やログインができません。
CLIP STUDIO以外では入力もペンでの文字入力も問題なくできています。
調べても解決方法が見つからず色々試しても一向にライセンス登録とログインができません。
このままでは購入したダウンロード版が使えませんので対処法などありませんでしょうか?
よろしくお願いします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/24 11:29:21
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

Windows10との事ですので、以下の操作にてキーボードを表示して
入力できるかご確認下さい。

1.画面下部にあるタスクバーを右クリックします。

   ※タスクバーは時刻などが表示されている部分の事です。

2.表示されるメニューで[タッチキーボードボタンを表示]を
  選択してください。

3.タスクバー上にタッチキーボードボタンが表示されますので
  そちらをクリックするとタッチキーボードが表示されます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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