起動しなくなってしまいました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合

CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/26 14:29:07
反対数:0
賛成数:0
返信数:3
閲覧数:581
ID:96750
from くすの さん
2018/04/25 13:22:19
 
インストール／動作環境

起動しなくなってしまいました
  お世話になっております、今回初めて投稿させていただきます。

いままで普通に起動していたのですが、パソコンを立ち上げ直した後に
アイコンをクリックしてもアイコンに起動のマークが付くだけで画面が出てこなくなってしまいました。
cmcファイルを開こうとしても「対応してないファイル形式です」と出てしまいます。
何度かパソコン再起動もしたのですが変わりませんでした。
解決の方法をよろしくお願いいたします。



------------------------------------------------------------
■バージョン：1.7.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( ◯ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( ◯ )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/25 21:27:29
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ではございますが、CLIP STUDIO PAINT EXのアンインストールと再インストールを
お試しいただき、症状に改善が見られないかご確認を頂けますでしょうか。

念のため、以下ページにて再ダウンロードして頂いたものをインストールしてください。


また、CLIP STUDIO PAINTの再インストール後、症状が改善されない場合は、
[移動]→[アプリケーション]→[CLIP STUDIO 1.5]→[CLIP STUDIO]を選択し
起動できるかご確認ください。

上記手順にて起動できない場合は、[移動]→[アプリケーション]→[CLIP STUDIO 1.5]→
[App]→[CLIP STUDIO PAINT]とクリックして頂き、CLIP STUDIO PAINTを直接
起動することができるかご確認をお願いいたします。

なお、CLIP STUDIO PAINT起動できないとの症状が改善された後、ファイルを開く際に
「対応してないファイル形式です」と表示される場合は、他の作品も確認して頂き、
確認の結果をお知らせ頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
くすの
さん
2018/04/25 22:58:34
ご返答いただきありがとうございます。

ご支持いただいた通り、アンインストールと再インストールを何度か試しました。
CLIP STUDIOは難なく開くのですが、そこからPAINTを起動させようとすると
「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください」と出た後も画面は出ず、
cmcファイルをクリックしてもやはり「対応してないファイル形式です」と表示されます。
他のファイルも同様でした。

またAppからPAINTアイコンを直接クリックしても画面は出ませんでした。

すみません、よろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/26 14:29:07
ご確認頂き、ありがとうございます。

ペンタブレットを使用されている場合は取り外したうえで、ペンタブレット
のドライバをアンインストール頂き、パソコンを再起動して、
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認下さい。

ペンタブレットを取り外し、ドライバもインストールされていない状態でも
CLIP STUDIO PAINTが起動できない場合は、以下の手順にて新規に管理者の
ユーザーアカウントを作成頂き、そのユーザーアカウントでログインした上で
起動ができるかご確認下さい。

１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。

２．[ユーザーとグループ]をクリックします。

３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
　　鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
　　鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
　　・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
　　　鍵マークのアイコンをクリックします。
　　・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
　　　[OK]をクリックします。

４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。

５．以下の項目を入力して下さい。
　　新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
　　パスワードのヒントを入力してください。

６．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。

７．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]を
　　終了します。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて！Q&A
要望・不具合