PAINTが開けません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/27 18:02:34
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ID:96768
from 元紀 さん
2018/04/26 23:23:09
 
開く/読み込み

PAINTが開けません

 
Ver.1.7.4にアップデートしてから
CLIP STUDIOは開けるのですが、PAINTを開こうとすると
「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください。」
という画面の後に出るはずのウィンドウが出ません。
ウィルス対策ソフトを切ってアップデータを再インストールしたり、再起動も試しましたが
効果がありませんでした。

CLIP STUDIO PAINT PRO版、windows10です

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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/27 16:07:31
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

既にお試しいただいている内容もあり恐縮ですが、以下の手順を順番にお試し
いただき、現象に改善が見られるかご確認ください。

1.[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
    CLIP STUDIOの順にアンインストールをしてください。

2.PCを再起動してください。

3.再起動後、以下のページから最新版Ver1.7.4を再度ダウンロードいただき、
  インストールをお願いいたします。

  ※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

 ■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
 
上記の手順で再度インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、
CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認ください。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、設定等は
 削除されません。

上記で改善がない場合、以下の情報をお知らせください。

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される
 一覧のスクリーンショットを撮影いただき、添付の上ご返送ください。

 ※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて全て撮影してください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
元紀
さん
2018/04/27 18:02:34
手順通りにインストールしなおしたら解決致しました、有難う御座います。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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