レイヤー、レイヤープロパティのことです再起動というのはアプリをいったん終了させて、ipadの電源事態も再起動させてからアプリを起動させたということです。
バージョン 1,74 201804201338
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 田螺（たにし） さん
2018/04/28 12:01:43
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レイヤー
更新後 レイヤーツールで行う全ての動作が遅くなった |
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CLIP STUDIO PEINT PRO EX for ipadを更新したのですが、レイヤーバーで行う全ての動作が極端に遅くなりました。そのほかの機能の動作については、遅くなったようには感じません。充電は100%で再起動を行ってみても効果はありませんでした。 解決策があれば教えてください。 回答よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:6
反対数:0
from
スレ主
田螺（たにし）
さん
2018/04/28 17:42:19
レイヤー、レイヤープロパティのことですfrom
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/28 17:52:49
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・レイヤー、レイヤープロパティの両パレットで行うすべての操作が
重いとの事ですが、レイヤーパレットでレイヤーの入れ替えの操作を
した時の動作や、[レイヤープロパティ]パレットでレイヤーカラーを
オンにする操作を手元で行った際に重いという事でしょうか。
・掲載頂いた画像にて選択されているのは非表示の合成モードが乗算、
レイヤーカラーの設定された表現色カラーのラスターレイヤ―ですが、
新規キャンバスを作成し、その時点で作成されているラスターレイヤー
でも動作が重いかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・レイヤー、レイヤープロパティの両パレットで行うすべての操作が
重いとの事ですが、レイヤーパレットでレイヤーの入れ替えの操作を
した時の動作や、[レイヤープロパティ]パレットでレイヤーカラーを
オンにする操作を手元で行った際に重いという事でしょうか。
・掲載頂いた画像にて選択されているのは非表示の合成モードが乗算、
レイヤーカラーの設定された表現色カラーのラスターレイヤ―ですが、
新規キャンバスを作成し、その時点で作成されているラスターレイヤー
でも動作が重いかご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
田螺（たにし）
さん
2018/04/28 18:46:41
スクロール以外すべての動作が重いです。
レイヤー間の移動、作成削除、複製、レイヤーの前後移動
など
新規キャンパスでは動作はスムーズでしたが、今まではもっと絵の情報量も多く、レイヤーを999まで作りきってしまったときも動作が遅くなることはありませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/28 19:04:36
ご確認頂き、ありがとうございます。
以下の点についてお知らせ下さい。
・問題のclipファイルをお送りいただく事は可能でしょうか。
・現在問題となっているclipファイルを開いて問題なく編集が
できていた際のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
以下の点についてお知らせ下さい。
・問題のclipファイルをお送りいただく事は可能でしょうか。
・現在問題となっているclipファイルを開いて問題なく編集が
できていた際のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ
いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
田螺（たにし）
さん
2018/04/28 19:29:34
わかりました
今外にいてパソコンがないため後程おくります
しかし以前に作った物を開いて見たところ同じように動作が重かったのである程度情報が増えてきたときに起こるようです
バージョンは覚えていないのですが11月末にアプリをダウンロードしてから一度も更新をしていません
今外にいてパソコンがないため後程おくります
しかし以前に作った物を開いて見たところ同じように動作が重かったのである程度情報が増えてきたときに起こるようです
バージョンは覚えていないのですが11月末にアプリをダウンロードしてから一度も更新をしていません
from
スレ主
田螺（たにし）
さん
2018/04/28 22:39:57
一つ前で書いているとおり、今まで作成してきたものでも同じ問題が起こっていますが、今描いている物だけ送れば良いでしょうか？
送る場合はどのように送ればいいでしょうか？
要領はかなり重いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/29 12:38:49
ご確認頂き、ありがとうございます。
現象を確認されているclipファイルであれば結構でございますので、
2018/04/28 17:42:19に掲載頂いた画像にて開かれていたclipファイル
を頂ければと思います。
ファイルはお手数ですが、以下のGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96795」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている
内容をお知らせください。
＊容量：
＊使用可能：
＊バージョン：
＊モデル：
・[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[ファイル管理]にて表示される
画面にどの程度の数のファイルが表示されているかおおよそで
結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
現象を確認されているclipファイルであれば結構でございますので、
2018/04/28 17:42:19に掲載頂いた画像にて開かれていたclipファイル
を頂ければと思います。
ファイルはお手数ですが、以下のGigaFile便サービスでアップロードを
お願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96795」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている
内容をお知らせください。
＊容量：
＊使用可能：
＊バージョン：
＊モデル：
・[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[ファイル管理]にて表示される
画面にどの程度の数のファイルが表示されているかおおよそで
結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
田螺（たにし）
さん
2018/04/30 00:33:34
メールを送りました。
＊容量：６４Ｇ
＊使用可能：41.36G
＊バージョン：11.2.6
＊モデル：MQED2J/A
＊使用可能：41.36G
＊バージョン：11.2.6
＊モデル：MQED2J/A
ファイル管理とはファイル操作・共有....のことですか？
それでしたら138です。容量は様々ですがclipファイルは57でした。
from
スレ主
田螺（たにし）
さん
2018/04/30 17:42:16
検証はどのくらいで終わるでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/30 19:16:20
作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
現状、確認にお時間をいただいている状況でございます。
お時間をいただいてしまい、誠に申し訳ありません。
まずは早急に調査し、完了し次第改めてご報告いたしますので、
お忙しいところ恐縮でございますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
現状、確認にお時間をいただいている状況でございます。
お時間をいただいてしまい、誠に申し訳ありません。
まずは早急に調査し、完了し次第改めてご報告いたしますので、
お忙しいところ恐縮でございますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/11 20:41:39
お時間をいただいており、申し訳ございません。
こちらで調査を行いましたところ、iPad版 Ver.1.7.4にて、レイヤーを
多く含むファイルを編集している場合に、以前のバージョンと比べて
レイヤーパレットなどの操作が重くなる現象が発生している状況で
ございました。
本日、こちらの現象の修正対応を行いましたiPad版 Ver.1.7.5を
リリースさせていただきましたので、お手数ですが、最新版への
アップデートをお試しいただき、動作をご確認をいただけますと幸いです。
この度はご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
こちらで調査を行いましたところ、iPad版 Ver.1.7.4にて、レイヤーを
多く含むファイルを編集している場合に、以前のバージョンと比べて
レイヤーパレットなどの操作が重くなる現象が発生している状況で
ございました。
本日、こちらの現象の修正対応を行いましたiPad版 Ver.1.7.5を
リリースさせていただきましたので、お手数ですが、最新版への
アップデートをお試しいただき、動作をご確認をいただけますと幸いです。
この度はご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
from
スレ主
田螺（たにし）
さん
2018/05/12 23:12:22
アプリを更新したところ問題なく動くようになりました。
本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・レイヤーバーというのは画面のどの部分になりますでしょうか。
画面のスクリーンショットを撮影し、どの部分か示していただけますでしょうか。
・再起動をお試しいただいているとの事ですが、そちらはiPadの再起動でしょうか。
CLIP STUDIO PAINTを強制終了した上で、CLIP STUDIO PAINTを起動して頂いた
という事でしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTメニューの[バージョン情報]を選択し、表示される画面にて
[Version]に続けて表示される数値をお知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。