CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 畑まひる さん
2018/04/28 20:49:36
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バージョン1.7.4に更新してから不具合が多発している |
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いつもお世話になっております。 バージョン1.7.4に更新してから、今まで私自身が経験したことのない不具合が多発しているため、何か根本的な問題があるのではと思い質問いたします。 具体的には以下の3つです。 ・データが破損していないのに、破損していると出る ・データが保存できないと出るのに、5回くらい保存キーを押すと保存できる ・上記の状態を解決するため再起動で対応していたが、最終的にクリップスタジオペイント自体が立ち上がらなくなってしまった(クリップスタジオ自体は開けます) パソコンの方の問題かとも思いましたが、明らかにバージョンを更新してから挙動がおかしいので、ご相談させていただければと思います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.7.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(○) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTが起動できず、CLIP STUDIOは起動ができるとの
事ですが、パソコンを再起動し、CLIP STUDIOを起動して、画面左上の
[PAINT]をクリックした際にCLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認
ください。
・バージョン1.7.4に更新してから記載いただいたすべての不具合が
発生しているとの事ですが、1.7.4更新以前に使用されていた
バージョンをお知らせ下さい。
また、1.7.4以前には記載いただいた不具合は一度も発生していなかった
という事でよろしいでしょうか。
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。
・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
お知らせ下さい。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
また、使用されている場合はソフト名をお知らせ下さい。
・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]を選択し、表示される画面
にて[プログラムのアンインストール(プログラムと機能)]を選択して、
表示される画面の内容すべてが確認できるよう何回かに分けて
スクリーンショットを撮影し、掲載ください。
※インストール日、バージョンが確認できるように撮影をお願い
いたします。
・問題の発生を確認されている作品のclipファイルを右クリックし、
表示されるメニューの[プロパティ]を選択して、表示される画面の
[全般]タブにある[場所]に表示されている内容をお知らせ下さい。
また、CLIP STUDIO PAINTの起動ができた場合には以下の点についても
お知らせ下さい。
・データが破損していないのに、破損していると出る点についてですが、
表示されるメッセージのスクリーンショットを撮影し、掲載ください。
また、破損していないという確認はどのようにされているかお知らせ
ください。
・データが保存できないと出るとの事ですが、表示されるメッセージの
スクリーンショットを撮影し、掲載ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。