アップデート後、選択と編集も非常に遅いです | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/11 20:43:36
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閲覧数:845
ID:96807
from ramheart さん
2018/04/29 03:00:29
 
選択/編集

アップデート後、選択と編集も非常に遅いです

  端末:iPad Pro (12.9インチ) 第一世代
レイヤーサイズ:3150x3150 px
1.7.4 以前は選択と編集も早い、1秒未満の時間
今は2~4秒、非常に遅いです、悪い気持ちです。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11( ◯) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/29 14:30:37
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・アップデート前にご使用頂いていたCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
 お知らせいただけますでしょうか。

・選択と編集と頂いておりますが、具体的にどのような操作で記載いただいて
 いる遅さが発生していますでしょうか。

・新規キャンバスを作成し、記載いただいた選択と編集の操作をしても
 同様の現象が発生いたしますでしょうか。

・[設定]アプリを起動し、[一般]の[情報]にて以下の項目に表示されている
 内容をお知らせください。

  *容量:
  *使用可能:
  *バージョン:
  *モデル:

・[CLIP STUDIO PAINT]メニューの[ファイル管理]にて表示される
 画面にどの程度の数のファイルが表示されているかおおよそで
 結構ですので、お知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ramheart
さん
2018/04/29 18:07:07
・CLIP STUDIO PAINT バージョン:1.7.4 201804201338
・シールのアイテムは正常ですが、すべてレイヤーの選択と編集も遅いです
・良いです、早いです。
・*容量:128GB
*使用可能:55.77GB
*バージョン:iOS 11.3.1
*モデル:ML2J2ZP/A
・レイヤー数:250未満 レイヤー表示数:66

1.7.4 以前は400ぐらいも大丈夫です、早いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/29 20:03:12
ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の操作にて動作に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIO PAINTを起動されていて、保存をされていないものが
  ある場合は、保存して作品を閉じ、CLIP STUDIO PAINTが起動している
  だけの状態にしてください。

2.こちらのページの手順の1.2.3を行って頂き、アプリケーションを
  閉じてください。

3.[設定]アプリを起動し、画面左側で[Clip Studio]を探して選択し、
  画面右側で[初期化起動]をオンにしてください。

4.ホーム画面にて[Clip Studio]をクリックし、CLIP STUDIO PAINTを
  起動して頂くと、[初期化起動]の画面が表示されますので、そちらで
  [出力用キャッシュ]にのみチェックを入れて、[OK]ボタンを選択、
  [OK]ボタンを押して下さい。

5.CLIP STUDIO PAINTが起動しますので、動作に改善がみられるかご確認
  ください。

上記手順にて改善しない場合は、上記手順を1から再度行って頂き、
手順4の[出力用キャッシュ]を[キャンバスの復元情報]に変更して操作を
行って頂き、改善がみられるかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/11 20:43:36
お時間をいただいており、申し訳ございません。

こちらで調査を行いましたところ、iPad版 Ver.1.7.4にて、レイヤーを
多く含むファイルを編集している場合に、以前のバージョンと比べて
レイヤーパレットなどの操作が重くなる現象が発生している状況で
ございました。

本日、こちらの現象の修正対応を行いましたiPad版 Ver.1.7.5を
リリースさせていただきましたので、お手数ですが、最新版への
アップデートをお試しいただき、動作をご確認をいただけますと幸いです。

この度はご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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