Ver.1.7.4アップデート以降CLIP STUDIO PAINT PROが起動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/02 23:35:06
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ID:96843
from ユミシロ さん
2018/04/30 15:52:30
 
その他

Ver.1.7.4アップデート以降CLIP STUDIO PAINT PROが起動しない

  Ver.1.7.4アップデート以降、CLIP STUDIOからCLIP STUDIO PAINT PROが起動しないのですが、こうした場合どうすれば良いのでしょうか?起動させようとすると「CLIP STUDIO PAINT 動作が停止しました 問題が発生したため、Programが正しく動作しなくなりました。プログラムは閉じられ、解決策がある場合は Windows から通知されます」と表示されます。何度もPCの再起動もさせて試しましたがCLIP STUDIO PAINT PROは起動できませんでした。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINTのアプリケーションから直接起動させることもできません。

CLIP STUDIO:Ver.1.7.4
PC: EPSON MR7200E-L
OS:Windows 8.1 64bit
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/30 18:52:08
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTを起動いただく際、「動作を停止しました」と表示され起動が出来ない場合ですと、
以下でご案内している現象の可能性がございます。

■CLIP STUDIO PAINTを起動すると「動作を停止しました」や「予期しないエラー」と表示されて起動できない

ペンタブレットのご使用がありましたら、PCからペンタブレットを取り外した状態で[コントロール
パネル]→[プログラムと機能]の一覧からタブレットドライバ、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOの
順にアンインストールを行っていただき、アンインストールが完了しましたらPCを再起動して、
下記のページから最新版1.7.4を再ダウンロードしていただき、インストールをお願いいたします。

※インストール先を変更せずに、インストールを行ってください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかどうか
ご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や素材、設定等は削除されません

CLIP STUDIO PAINTが起動できましたら、ペンタブレットを接続いただき、タブレットドライバを
再インストールいただき、ご利用可能かご確認ください。

改善がない場合は、以下の情報をお知らせください。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される一覧のスクリーン
 ショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 ※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて全て撮影してください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
     下向き矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ユミシロ
さん
2018/05/02 13:08:22
3回ほど試しましたがタブレットドライバが入っていない状態でも起動できませんでした。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:ワコム Intuos Draw CTL-490/W0(旧モデル)

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:ノートンセキュリティ 22.14.0.54

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。:最新の状態です。


※画像削除のご希望がありましたので削除させていただきました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/02 17:23:58
詳細をお知らせいただきありがとうございます。

掲載頂いた画像を拝見いたしますと、[Bamboo]の表示がございます。
そちらをアンインストールした上で、起動ができるかご確認をお願い
いたします。

また、掲載頂いた画像には以下の表示がございました。

 [WebTablet FB Plugin 32bit]
 [WebTablet FB Plugin 64bit]

アンインストールの際に、ペンタブレットはPCから取り外した状態で
行って頂けておりますでしょうか。

[Bamboo]をアンインストールする際もペンタブレットは取り外している
状態で行って頂き、アンインストールが終わりましたら、パソコンを
再起動した上で、プログラムと機能の画面上で以下3点が消えているか
ご確認をお願いいたします。

 [Bamboo]
 [WebTablet FB Plugin 32bit]
 [WebTablet FB Plugin 64bit]

消えている事が確認できましたら、CLIP STUDIO PAINTが起動できるか
ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ユミシロ
さん
2018/05/02 23:35:06
該当プログラムの削除後、CLIP STUDIO PAINT・タブレットドライバを順に再インストールして起動できるようになりました。
ご対応、本当にありがとうございました。(もし可能でしたら念のため画像だけ削除をお願いします)
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