ファイルが見つかりません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/01 19:17:04
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ID:96847
from 海の牛 さん
2018/04/30 20:46:58
 
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ファイルが見つかりません

  こんにちは。Macでクリスタを使っているのものです。最近課題でクリスタを使用し続けていて絵を20枚以上書く必要があったのですが、やっと終わりかけに近づき最初の方に書いた絵を開こうとしたら、ファイルがどこにも見当たりません。25、6枚中の最初の方に書いていた3枚程と、その前に描いていた課題には関係ない絵も数枚見つけられない状態になっています。全て名前をつけて保存しており、ついこの間まではありました。おそらく保存場所はいつもdocumentback upになっているはずです。保存数に限度があるのか?と思いましたが、半年前くらいに描いたどうでもいい絵などはちゃんと残っています。
他にファイルが移動していまってる可能性がある場所はあるのでしょうか?それともデータは消えてしまったのでしょうか?私は削除した覚えは一切ないのでその場合勝手に消失したということでしょうか?
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( O ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13( O )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/01 19:17:04
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の点についてご確認ください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・作品ファイルを編集→保存をする際にお試しいただいていた保存手順をお知らせ
 ください。

 例:[ファイル]メニュー→[保存]をクリック等

・作品ファイルは最初に保存いただくタイミングで、任意の場所を指定していただく
 ことができますが、こちらの保存場所が[documentback up]とのことでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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