レイヤー選択ツールでクイックマスクレイヤーを選択できないことがある | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/17 14:07:53
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ID:96867
from bumps さん
2018/05/02 20:56:09
 
ツール

レイヤー選択ツールでクイックマスクレイヤーを選択できないことがある

  ①クイックマスク使用中に
②他のレイヤーに編集を加えたのち、
③クイックマスクの赤く表示されるマスク領域をレイヤー選択で撫でると、

④a. 通常であればクイックマスクレイヤーを再び選択することが出来るのですが、
④b. この時にクイックマスクレイヤーが反応せず選択できないことがしばしばあります。


②の他のレイヤーはレイヤーフォルダに入っている場合も入っていない場合もあります。また、クイックマスクレイヤーが②と同じフォルダ内にある場合も、ない場合もあります。

頻発するために作業のリズムが崩れてしまいとても困っています。
不具合ではないのかもしれませんが、どういう条件でレイヤー選択ツールに反応したりしなかったりするのかがよくわかりません。
また、クイックマスク以外のレイヤーでは、この選択できない現象が起きたことはありません。
レイヤー選択ツールで確実にクイックマスクに移動するにはどうしたらよいでしょうか。

ご教示をお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/03 10:40:30
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

原因が不明な為、以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・以下のスクリーンショットを撮影し、掲載をお願いいたします。

  *問題なく、クイックマスクが選択できた時点の画面全体の
   スクリーンショット

  *現象が発生した時点での画面全体のスクリーンショット

  ※サブツール、ツールプロパティ、レイヤープロパティ、
   レイヤープロパティの各パレットとキャンバスが確認
   できる状態で撮影をお願いいたします。

・ペンタブレットを使用されている場合、現象が発生した時点で
 マウスで操作しても同様にクイックマスクレイヤーが選択できない
 状態かご確認ください。

・現象が発生した際にどのようにして改善されていますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bumps
さん
2018/05/03 13:42:54
ご返信ありがとうございます。

ただ今スクリーンショットをとりつつ検証していて気づいたのですが、 クイックマスクレイヤーをレイヤーフォルダの外に出すと問題の現象は起きず、レイヤー選択ツールで選択できるようになりました。
先の投稿では「レイヤフォルダの内外どちらでも起こる」と書きましたが、これは私の勘違いだったのかもしれません。申し訳ありません。
だとすると「クイックマスクレイヤーがレイヤーフォルダの中にある時、レイヤー選択ツールで選択できなくなる」というバグのような気がします。

さらに、クイックマスクがフォルダ内にある時であっても、フォルダ内の他のレイヤーと一緒にレイヤー選択ツールのドラッグ選択で複数選択した場合には、他レイヤーと一緒に選択される、という事もわかりました。この「レイヤーフォルダ内にある場合でもクイックマスクが選択できる」という例外的・部分的に不具合が起きていないという事態になっていたために、私も先述のような勘違いをしてしまったものと思います。

以上のことについてご報告いたしますと共に、もしご検証いただいて不具合と確認できましたら改善して頂けるようにお願い申し上げます。


また、以下は先に頂いた問診への答えで、上記の結論にたどり着く前に書いたものですが、上記の「レイヤーフォルダ外でも起きていた」というのが私の勘違いという確証もありませんので、念のために掲載いたします

・version 1.7.4

*問題なく、クイックマスクが選択できた時点の画面全体の
   スクリーンショット



  *現象が発生した時点での画面全体のスクリーンショット



※フォルダ内の他のレイヤーと一緒に選択できているケース





・ ペンタブレットを使用されている場合、現象が発生した時点で
 マウスで操作しても同様にクイックマスクレイヤーが選択できない
 状態かご確認ください。
 マウスでも同様に起こります。


・現象が発生した際にどのようにして改善されていますでしょうか。
レイヤーパネルから手動でクイックマスクを再選択して済ませています。特に改善策はとっていませんが、次にまたレイヤーマスクを使う時には同様に現象が起きたり起きなかったりしています。(もしレイヤーフォルダ内にクイックマスクがあることが原因なのだとすれば、それを知らない私はクイックマスク作成時の起点レイヤーがフォルダの内であったり外であったりについては意識しておりませんので、そのために「現象が起きたり起きなかったり」と認識していたものと思われます。)

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

バージョン: 1709
OSビルド: 16299.371

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。


・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。




追記1:クイックマスク使用中、解除の入力をしていないのにクイックマスクが解除され、通常の選択範囲の状態に戻ってしまうことが時々起こります。一定時間放置した後にクリップスタジオ上でカーソルを動かすことで、引き金を引いたように起こります。また、連続した作業中にもふいに起こることがあります。関係あるのかわかりませんが、今回のスクショ作業中にも起きたので報告しておきます。
    
追記2:現象発生時でも、レイヤー選択ツールをドラッグしてできる四角い範囲に、クイックマスクの他の複数のレイヤーを一緒に巻き込んだ場合に、ドラッグ範囲に含まれるレイヤーの組み合わせ次第で、クイックマスクレイヤーを含むすべてが選択されたり、クイックマスクレイヤーだけが選択されなかったりします。その場合でもクイックマスクレイヤーだけをドラッグした場合は選択されません。

追記3:現象発生時、レイヤーパレットから手動でクイックマスクを選択してから、新たにマスク範囲を追加した後で、他のレイヤーを選択し、再びレイヤー選択ツールでクイックマスクが選択できたことがありました。しかし再現性がありませんでした。



from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/03 15:04:00
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

クイックマスクレイヤーがレイヤーフォルダの中にある時、レイヤー選択
で選択できなくなるという点から新規キャンバスに以下のような構成を
作成した上で確認いたしましたが、現象の再現には至りませんでした。



お手元にて同様に作成いただいた際に、お客様のお手元ではクイック
マスクのレイヤーが選択されない状況でしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bumps
さん
2018/05/03 15:57:53
指示いただいたのと同じレイヤー構成で試したところ、正常にレイヤー選択ツールでクイックマスクレイヤーが選択されました。

また、先ほどのスクリーンショットのページで試したところ同様に、フォルダ内にあるクイックマスクレイヤーも選択ツールによって選択されました。
先ほどのスクショ撮影時にはたしかに、レイヤーフォルダからの出し入れと選択の可否に因果関係があったのですが、一時的なものだったようです。
もはや私の方ではどんな仮定も立てられそうにありませんので、解明に必要なものを指示して頂ければすべて送らせていただきます。
よろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/03 18:55:30
ご確認頂き、ありがとうございます。

使用していると一時的に正常動作しなくなるという点について、
前回のご案内にて作成して頂いたものをデスクトップ等わかりやすい
場所に保存しておいていただき、現象が発生した際に、[ファイル]
メニューの[開く]から開いて頂いた際に、元々開いていたファイルでも
新たに開いて頂いたファイルでもどちらでも同じようにクイックマスクの
レイヤーが選択されない状態になるのかご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bumps
さん
2018/05/05 18:23:02
現象発生時に、前回ご案内いただいて作成したファイルで動作を確認してみたところ、そちらでは正常にクイックマスクレイヤーをレイヤー選択できました。
その直後に元の異常動作が起きているファイルへ戻り試しても、やはりクイックマスクをレイヤー選択できないままでした。

引き続きよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/08 14:48:27
ご確認頂き、ありがとうございます。

お知らせいただいた状況から、問題が発生していたファイルの状態により現象が
発生している可能性がございます。

該当のclipファイル、問題が発生した際の各パレットでの選択状態のスクリーン
ショットを撮影し、それらを以下のGigaFile便サービスでアップロードをお願い
いたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:96867」、
  必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bumps
さん
2018/05/09 15:21:03
ご返信ありがとうございます。

現在進行中の原稿の塗り分け工程が終わったので、当該の減少の発生機会が減ってしまい、再び観測できるまで間が開いてしまいそうです。

観測でき次第、スクリーンショットとファイルのアップロードを行いますので、それまでこの件は一時保留とさせてください。


よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/09 18:05:46
お忙しい所、ご連絡を頂きありがとうございます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bumps
さん
2018/05/13 15:40:14
本日、現象が再確認されましたので、上記の手順にてCLIPファイルとスクリーンショットを送付いたしました。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/14 11:57:10
データをお送りいただき、ありがとうございます。

スクリーンショットの状態にした上で確認いたしましたが、特に問題なく
クイックマスクのレイヤーが選択できる状態でございました。

お客様のお手元では今同様の事を行った際に、現象が発生しますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bumps
さん
2018/05/15 00:33:30
ご確認ありがとうございます。

同じファイルであっても、作業の過程で当該現象が起きたり起きなかったりしています。
お送りしたファイルも、昼間に確認した時点では現象は起きなかったのですが、
たった今、同様の操作をしたところ再び現象が確認されました。
その様子をグラフィックボードのキャプチャ機能で録画できましたので、動画を先程と同じ手順で送付いたしました。
ご確認ください。

動画をご覧いただくとお気づきになると思うのですが、
反応しなくなっている状態のクイックマスクを拡大表示すると、赤色マスク表示に濃い部分と淡い部分が出来ており、濃い部分だけはレイヤー選択ツールで反応することがわかりました。
また、一定以上の拡大率で表示していないとこの濃淡は現われずにすべて本来の淡い赤で表示されるのですが、反応する領域は拡大時の濃淡の図形と等しく分布しているようでした。

(この「マスク色の濃淡」自体は以前から何度か観測していましたが、レイヤー選択の可否との因果関係が不明だったため、申告しておりませんでした。申し訳ありません。)

参考にして頂ければ幸いです。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bumps
さん
2018/05/15 01:13:54
追記です。


いくつか前に指示をいただいて作成したこちらのテスト用新規ファイルでも、お送りした動画と同様に現象が確認できました。
・拡大表示に伴うクイックマスク色の濃淡二分化
・その状態での淡色領域のみで、レイヤー選択ツールに無反応
が認められました。

前回この新ファイルで試した際には、問題なく選択できたと報告いたしましたが、
今回の様に拡大表示をしなかったために、選択可能か否かが濃淡として視認できない状態であり、
たまたま選択可能な領域を含む形に、選択ツールでドラッグできていただけだったのかもしれません。
つまり現象は起きていたのに、運悪く気づけていなかっただけという可能性があります。


本件の始めに「クイックマスクを選択できたり、選択できなかったりする」と表現しましたが、
正確には「クイックマスクに選択できる部分とできない部分が発生し、一定倍率以上で表示した際にはその差異がマスク色の濃淡として表れる」
というべきかもしれません。

ちなみに、濃淡にわかれて表示されるのは表示倍率50.0%よりも拡大して表示した時でした。
50.0%ちょうどの場合は濃淡が発生していないのを確認しています。
私の環境設定ではたまたま表示倍率の刻みを50%までに設定していますので、数値が符合しているという点も併せてご報告しておきます。
関係あるかわかりませんが、一応スクリーンショットも貼っておきます

(なお、今回の検証中に行われた50.0%以上の倍率での表示は、全て虫メガネツールの修飾キー使用によるものです)



追記を終わります。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/15 11:40:13
詳細をお知らせいただきありがとうございます。
頂いた内容にて調査させていただき、改めてご報告させていただきます。

なお、テスト用新規ファイルでも同様の現象が確認できたとの事で
ございますが、2018/05/03 15:04:00のコメントにてお願いをした際に
作成、保存頂いていたファイルという事でしょうか。

その場合、[ファイル]メニューの[新規]から作成頂いた場合にも同様の
現象が発生するかについてご確認いただけますでしょうか。

ご確認頂き、発生するようでしたら、そちらのファイルについても
同様にお送りいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bumps
さん
2018/05/15 15:01:28
ご返信ありがとうございます。

ご指摘のように前回テストした新規ファイルは、その前のテストで使用した物の流用でしたので、
今回新たに新規ファイルを作成したところ、同様の現象が確認されました。

新規ファイルを作成する段階から録画した動画を、CLIPファイルと合わせてGigaファイル便にアップロードいたしましたので、ご確認をお願いします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/15 18:49:07
データをお送りいただき、ありがとうございます。
頂いた点を踏まえて調査を行い、改めてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/17 10:35:48
お時間を頂いており、申し訳ありません。

これまでに頂いた内容にて調査を行い、こちらでも現象を確認いたしました。
この点につきましては今後のバージョンにて修正いたします。

フォルダー内にクイックマスクがある状態でレイヤー選択ツールやオブジェクト
ツールで選択しようとした際に発生するという問題でございましたので、
修正させていただくまでにつきましてはクイックマスクを作成するときは
フォルダー内ではないレイヤーを選択してから作成いただき、フォルダー外に
クイックマスクが作成されている状態で、レイヤー選択ツールやオブジェクト
ツールをご使用頂ければと思います。

お手数をおかけ致しますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bumps
さん
2018/05/17 14:07:53
ご確認ありがとうございます。

はじめて現象を確認したのは二年ほど前になりますが、
その時点では現象フォルダ内でのみ起きており、操作と結果に一貫性があったために、
「これは不具合ではなく、そういう仕様なのだろう」と勝手に納得しておりました。
一方で「なぜクイックマスクレイヤーだけが例外的にこんな扱いなのだろう」と不便さも感じておりました。

レイヤー枚数が増えればフォルダで管理するのが合理的ですので、
当初の私と同様に不便さを感じつつも不具合とは思っていないユーザーは結構いるのではないかと思います。
この点がもし改善されれば操作にあたって気遣いが一つ軽減されますので、大変ありがたいです。
お忙しいとは思いますが、修正の方をよろしくお願いいたします。
丁寧に対応して頂きありがとうございました。

それでは失礼いたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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