新規アカウントを作成し、起動したところ問題なく起動出来ましたが、既存アカウントでログインしてやり直してみたところでは、やはり起動しません。
このままでは、新規アカウントと既存アカウントを二つ使わなければいけなくなり面倒ですので
既存アカウントでの起動が出来るように解決方法を教えて頂きたいです。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ルナ松 さん
2018/05/03 18:28:37
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開く／読み込み
CLIP STUDIO PROが起動しなくなった |
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数日前からソフトウェアを起動しています。とメッセージが出ても開きません。 どうしたらいいでしょうか？（ソフトはアップデート済み、MacOSも最新、セキュリティソフトは入れていません） ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ○ ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ルナ松
さん
2018/05/03 22:20:59
ご返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/04 11:54:13
ご確認頂き、ありがとうございます。
新規アカウントで問題なく起動ができるという事ですと、ユーザーアカウント
関連の問題が原因と考えられます。
お手元にシリアルナンバーをご用意の上、以下の点をご確認下さい。
・CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了している状態で、以下の場所にある
[CELSYS]フォルダの名前の頭に「１」を付けて[1CELSYS]に変更した上で、
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認下さい。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを
押しながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に
[ライブラリ]が表示されるので、こちらをクリックして下さい。
・上記内容にて起動しないという場合は、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを
終了している状態で、以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダの名前の頭に
「１」を付けて[1CLIPStudioPaint]に変更した上で、CLIP STUDIO PAINTが起動
できるかご確認下さい。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
よろしくお願いいたします。
新規アカウントで問題なく起動ができるという事ですと、ユーザーアカウント
関連の問題が原因と考えられます。
お手元にシリアルナンバーをご用意の上、以下の点をご確認下さい。
・CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを終了している状態で、以下の場所にある
[CELSYS]フォルダの名前の頭に「１」を付けて[1CELSYS]に変更した上で、
CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認下さい。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ
※MacOSX 10.7以降において、ユーザ配下の[ライブラリ]フォルダは
デフォルトでは非表示になっております。
[ライブラリ]フォルダを表示させるには、Finderで[option]キーを
押しながら、[移動]メニューを選択すると、[ホーム]の下に
[ライブラリ]が表示されるので、こちらをクリックして下さい。
・上記内容にて起動しないという場合は、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIOを
終了している状態で、以下の場所にある[CLIPStudioPaint]フォルダの名前の頭に
「１」を付けて[1CLIPStudioPaint]に変更した上で、CLIP STUDIO PAINTが起動
できるかご確認下さい。
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/ライブラリ/Application Support/CELSYS
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ルナ松
さん
2018/05/12 09:10:09
ご連絡遅くなりました。
１を付けたところ問題なく起動する事が出来ました。
迅速丁寧な対応に感謝いたします。
また何かありました時にはよろしくお願い致します。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
パソコンを再起動して頂いても、改善がみられない場合は、
以下の手順にて新規管理者ユーザーを作成頂き、作成頂いたアカウントにて
ログイン後に起動ができるかご確認下さい。
１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。
２．[ユーザーとグループ]をクリックします。
３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
鍵マークのアイコンをクリックします。
・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
[OK]をクリックします。
４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。
５．以下の項目を入力して下さい。
新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
パスワードのヒントを入力してください。
６．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。
７．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]を終了します。
よろしくお願いいたします。