キャンパス上でカーソルが引っかかるような動作 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/10 11:07:22
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閲覧数:1500
ID:96877
from peaterest さん
2018/05/03 18:33:51
 
描画

キャンパス上でカーソルが引っかかるような動作

  キャンパス上でカーソルを動かすと引っかかるような動作があります。移動ツールなどを選択しているときはそのような動作はないのですが、ブラシツールなど描画系のツールを選択しているときに引っかかります。
ペンタブ操作時もマウス操作時も同じです。再インストールも試してみました。どうすれば改善されるのでしょうか。

スペック
CPU:intel Corei7 6700K
RAM:32GB
グラフィック:GeForce GTX 1070

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇 )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:1   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/03 19:03:16
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番をお知らせ下さい。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・デスクトップ画面の何もない所で右クリックして頂き、表示されるメニューで
 [ディスプレイ設定]を選択して、表示される画面の内容が確認できるよう
 スクリーンショットを撮影し、掲載下さい。

  ※複数モニタが接続されている場合には画面上部に
   「1」「2」というように表示位置が表示されますので、その場合は
   「1」「2」という表示をクリックするとモニタごとの内容が表示
   れますのでそれぞれ撮影し、掲載ください。

・グラフィックがGeForce GTX 1070との事ですが、複数モニタを接続されている
 場合、それらはすべてGeForce GTX 1070の端子に接続されていますでしょうか。

・複数モニタを接続されている場合は接続されているモニタのメーカー名、
 型番をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面右上の[表示方法]で[大きいアイコン]を選択した後
 [電源オプション]を選択して表示される画面のスクリーンショットを
 撮影して、掲載下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
peaterest
さん
2018/05/03 20:09:19
・PC
GALLERIA XF (KT44/H170)

・ペンタブ
Wacom 0BAMBOO CTH-670

・バージョン
1.7.4

・Windows
バージョン:1709
OSビルド:16299.371

・タブレットの環境設定



・ディスプレイ設定

ディスプレイ1の設定



ディスプレイ2の設定



ディスプレイ3の設定





・グラボについて
すべて1070につながれています

・モニタについて
LG モニター ディスプレイ 29WK600-W 29インチ/21:9 ウルトラワイド
BenQ 21.5インチワイド スタンダードモニター (Full HD/VAパネル) GW2255HM
BENQ RL2455HM(24”W 1D1A2H 5ms TN)











・電源オプション

from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/04 11:23:07
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

プログラムと機能の画面を拝見いたしました所、
[Microsoft Xbox360 Accessories 1.2]の表示がございました。

こちらのページの2のご案内の内容に該当されているかと
思いますのでアンインストールしていただいた上で、動作を
ご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
peaterest
さん
2018/05/09 20:03:10
返信ありがとうございます。改善されましたが、依然カクついたままです
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/10 11:07:22
ご確認いただき、ありがとうございます。

改善した上で、カクついているとの事ですが、ご申告当初と
比較してどのように変わったかについてお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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