ありがとうございます。
其方も試して見ましたが同様のことが起こって相変わらず起動できません。
iTunes Storeに接続できませんと表示がされるので此方のiPadが原因かもしれません(？)
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 五十鈴凪 さん
2018/05/03 21:21:55
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iPad
バージョン変更後使用できなくなりました |
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今年の2月よりiOS版を利用させていただいております。 バージョン変更以前まではＥＸ年額プランで契約させて頂き今まで 使用してきたのですが、バージョン変更後クリスタを立ち上げした際、イラストを保存しようとした際に「全ての機能を利用するには申し込みが必要」というページが出てきてしまいＥＸ年額プランに今すぐ申し込みボタンを押し→「現在購読中です」と出ては来るのですがその後何回保存ボタンを押しても「全ての機能を利用するには申し込みが必要」というページが出てきて利用することが出来なくなりました・・・。 iPadの電源を落としたり色々と試してはいるのですがどうしても直る様子がありません。何か原因があるのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
五十鈴凪
さん
2018/05/05 11:53:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/07 21:38:12
ご返信いただき、ありがとうございます。
現在、操作をいただく手順の中で[iTunes Storeに接続できません]と表示
される旨を確認しておりますが、こちらの表示は、どの操作をお試しに
なったタイミングで表示されますでしょうか。
また、保存できない点について、前述の手順でアプリケーションを終了
した上でiPad自体の電源のお切りいただき、再度電源を入れ直した上で
CLIP STUDIO PAINTを起動していただいても、同様のメッセージが
表示される状況でしょうか。
併せて、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[アプリの購入・グレード/
支払プラン変更]を選択いただき、[現在の申込プランの確認]をタップ
した際、iTunesが起動しますが、こちらの画面は表示されております
でしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
現在、操作をいただく手順の中で[iTunes Storeに接続できません]と表示
される旨を確認しておりますが、こちらの表示は、どの操作をお試しに
なったタイミングで表示されますでしょうか。
また、保存できない点について、前述の手順でアプリケーションを終了
した上でiPad自体の電源のお切りいただき、再度電源を入れ直した上で
CLIP STUDIO PAINTを起動していただいても、同様のメッセージが
表示される状況でしょうか。
併せて、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[アプリの購入・グレード/
支払プラン変更]を選択いただき、[現在の申込プランの確認]をタップ
した際、iTunesが起動しますが、こちらの画面は表示されております
でしょうか。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/08 12:29:59
追加でご確認いただきたい操作がございましたので、ご連絡いたします。
ご申告の状況から購読情報がアプリ側に反映されていない可能性がございます。
お手数ですが、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[アプリの購入・グレード/
支払プラン変更]を選択後、表示される画面の下部にあります[復元]を
実行いただき、正常に保存ができるようになるかご確認をいただけます
でしょうか。
よろしくお願いいたします。
ご申告の状況から購読情報がアプリ側に反映されていない可能性がございます。
お手数ですが、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[アプリの購入・グレード/
支払プラン変更]を選択後、表示される画面の下部にあります[復元]を
実行いただき、正常に保存ができるようになるかご確認をいただけます
でしょうか。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
iPadの再起動はすでにお試しいただいているとの事ですので、
CLIP STUDIO PAINTの再起動を行って頂き、改善するかご確認
いただけますでしょうか。
■【iPad】CLIP STUDIO PAINT for iPadを再起動する方法
よろしくお願いいたします。