EX Ver.1.7.0以降での「画像を統合して書き出し」でのバグ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/18 13:21:08
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ID:96926
from 結平明日 さん
2018/05/07 04:32:17
 
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EX Ver.1.7.0以降での「画像を統合して書き出し」でのバグ

  https://www.pixiv.net/member_illust.php?mode=medium&illust_id=68490886
拙作のリンクになりますが、グレースケールでマンガを作成して、統合して書き出しをした際に、線画(ラスターレイヤー)の一部が欠けるバグが発生してます。複数レイヤーにまたがって欠けている状態です。
トーン化したレイヤーの方は問題なく出力されていますが、素のレイヤーが一部欠けて出力されておりません。
上記リンクの作品については1.7.3での制作・書き出しでしたが、最新の1.7.4でも修正されておらず、知り合いにも協力してもらって調べたところ、1.6.~までのバージョンでは発生せず、1.7.~での全てのバージョンで確認できました。(Win7、Win10での調査)
ページ追加からのレイヤー全てコピーペーストで移植という形で一応問題なく出力はできるのですが、これって他ソフトとかで確認しないと見つけられない(クリスタ上のみでは表示に全く問題がない)ので結構重大なバグです。
上記のことから、レイヤーデータの破損ではなく、キャンバスの基礎データそのものの不具合だと思われます。

なお、PSDのみだけではなく、全ての書き出し形式で同じ破損が発生しております。

早急な調査・修正をお願いいたします。
まともに使えないのは不便とかそういうレベルではないです。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/08 16:49:42
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・同設定にて新規キャンバスを作成頂き、適当に線を描画して書き出した際に
 現象は発生いたしますでしょうか。

・問題の発生を確認されたclipファイルをお送りいただく事は可能でしょうか。

・お客様にてお知り合いの方にご協力を仰いでいただき、1.6.~までのバージョンでは
 発生せず、1.7.~での全てのバージョンで確認できたとの事でございましたが、
 確認については同じ元のclipファイルを各バージョンで開いて、統合して書き出す
 から書き出した結果として、1.6台のバージョンでは書き出しても問題がなく、
 1.7台のバージョンで書き出したものでだけ問題が発生したという事でしょうか。

・書き出し設定画面のスクリーンショットを掲載いただけますでしょうか。

・問題の起きた作品を編集中にCLIP STUDIO PAINTやPCが強制終了した事はございます
 でしょうか。

・問題の起きた作品の保存先はご使用のパソコン内のハードディスク上で、
 DropboxやOneDrive等のファイル共有サービスのフォルダ配下ではありませんで
 しょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
結平明日
さん
2018/05/13 01:43:18
・同設定にて新規キャンバスを作成頂き、適当に線を描画して書き出した際に
 現象は発生いたしますでしょうか。
>発生してます。というか4月中に合計150p分以上のデータを作成して、大体20pに1p以上の割合で発生しました。

・問題の発生を確認されたclipファイルをお送りいただく事は可能でしょうか。
>すでにデータ修正(ページ追加からのコピペ直し)してしまって保存してるものがありません。

・お客様にてお知り合いの方にご協力を仰いでいただき、1.6.~までのバージョンでは
 発生せず、1.7.~での全てのバージョンで確認できたとの事でございましたが、
 確認については同じ元のclipファイルを各バージョンで開いて、統合して書き出す
 から書き出した結果として、1.6台のバージョンでは書き出しても問題がなく、
 1.7台のバージョンで書き出したものでだけ問題が発生したという事でしょうか。
>1.7で制作・編集したデータにエラーが出るようで、1.6台で制作したデータも、一度1.7台で編集(レイヤー増やしたりなどで保存を掛ける)と破損になるのか、ダメになりました。
確認してもらった人の方でも破損がでたそうなので、1.7制作→1.6出力でも回避はできないようです。

・書き出し設定画面のスクリーンショットを掲載いただけますでしょうか。

https://gyazo.com/26d17bb2332462dc16b149734d483ae5 
キャンバス自体は、デフォルトで入っている「商業誌 断ち落とし5mm モノクロ600dpi」をグレースケールに変更したものです。(フォトショの方で入稿用にリサイズしてるので、クリスタでは100%書き出ししてます)

・問題の起きた作品を編集中にCLIP STUDIO PAINTやPCが強制終了した事はございます
 でしょうか。
>してない作品でも発生しました。(cmc作成から12時間で完成・出力した作品でもなってます

・問題の起きた作品の保存先はご使用のパソコン内のハードディスク上で、
 DropboxやOneDrive等のファイル共有サービスのフォルダ配下ではありませんで
 しょうか。
>システムドライブのCドライブです。共有サービスは使ってません。


よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/14 18:00:52
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

新規キャンバスを作成頂き、適当に線を描画して書き出しても
現象が発生するとの事ですので、お手数ですが、お手元で新規キャンバスを
作成して書き出して頂き、問題が発生する事をご確認の上、そのclipファイル
と書き出され、問題が発生している事を確認されたPSDファイルを以下の
GigaFile便サービスでアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイルを選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:96926」、
  必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
結平明日
さん
2018/05/17 20:25:09
先程アップロードでメールの方送付させていただきました。
検証用データ(4月に発行した同人誌を制作してた時に発生した破損データ)を知り合いが保管してくれていたので、そちらをお送りしました。
ご確認よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/18 13:21:08
データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで調査し、改めてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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