CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 牛角 さん
2018/05/09 16:16:56
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開く／読み込み
指定したファイルを開けません |
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作業をした後、clipファイルが開けなくなりました。メッセージは「指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開き直すと白紙ページで置き換えます。」です。保存場所は内蔵ハードディスクです。オンライン同期ソフトウェアの対象となってはいません。可能でしたら修復をお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.7.4 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の場所にございますバックアップフォルダをご確認頂き、該当の作品、
ページのファイルがあるかとファイルを開く事ができるかご確認を
頂けますでしょうか。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData
バックアップフォルダにデータがない、データはあるが同様に開けない
という場合は以下にご案内するデータ転送サービスで該当のclipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：96949」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
また、以下の点につきましてお知らせ下さい。
・保存場所にある問題のclipファイルを右クリックして[プロパティ]を選択し、
表示される画面の[全般]タブにて[場所]に表示されている内容をお知らせ下さい。
・こちらを参考にご使用のパソコンの[システムの種類]をお知らせ下さい。
・作品の編集中にパソコンやCLIP STUDIO PAINTが強制終了した事はございますで
しょうか。
よろしくお願いいたします。