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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/06/04 20:45:04
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ID:96977
from kai@WB さん
2018/05/12 14:29:24
 
インストール/動作環境

クリスタペイントが開かない

 
1,7.4にバージョンアップしてデスクトップのアイコンで開かなくなり、不具合かと思い一旦全部クリップスタジオをアンインストールし、また1,7.4をインストールました。が、やはり開かないので『質問&回答」を参照し過去のファイルが残っていて妨げになっている可能性があるとあったので、OS→Usersのクリスタで作ったファイルの保存ファイルをローカルディスクに移動しました。

再度アンインストールしインストールしてから◆Plogram Files→CELSYS→CLIP STUDIO PAINT→CLIPStudioPaint.exeで開き、初期設定画面でシリアルコードを要求されたので入力し無事ペイントで作業が出来たので、データを保存しPCをシャットダウン。
が、翌日ショートカットキーで無反応で◆でも開かなくなったので、アンインストール再インストールをし、◆で使えるようになったので保存しシャットダウンしました。
翌日また開かないので再度アンインストールしインストールし直して、◆で開いたので保存し閉じてシャットダウン。
翌日◆で開けようとしたところまた開かなくなりました。

Plogram Files→CELSYS→CLIP STUDIOでCLIPStudio.EXEは開きますが、そのメニューからPAINTをクリックしても『ソフトを起動していますしばらくお待ちください」は表示されるものの、またデスクトップにあるショートカットキーをダブルクリックしても開きません。
CLIP STUDIOでPAINT以外のメニューは開いて、作品管理メニューも見れますが、表示される保存ファイルを開けようとしても「PAINTで開く」は「ソフトウエアを起動中...」までで開きません。




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■バージョン:CLIP STUDIO (32ビット)Version1,7.4
(Program Files→CELCYS→CLIP STUDIO 1,5→CLIP STUDIO→CLIPStudio.exeとなっていますが)


■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/12 18:57:09
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ご申告の点について、詳しい状況を確認させえていただくため、以下の
情報をお知らせいただけますでしょうか。

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・デスクトップにあるCLIP STUDIOのショートカットアイコンを右クリックし、
 表示されるメニューの[プロパティ]を選択して、表示される画面の
 [ショートカット]タブにて[リンク先]に記載されている内容をお知らせ
 ください。

・「OS→Usersのクリスタで作ったファイルの保存ファイルをローカルディスク
 に移動しました」といただいておりますが、こちらはお客様が作成された作品
 ファイルとのことでしょうか。

 また、他のスレッドを参考にされたとのことですが、参照されたスレッドの
 IDがお分かりになれば、お知らせいただけますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kai@WB
さん
2018/06/04 20:45:04
ご回答いただきありがとうございます。
先日の問い合わせメールの後使用していなかったため
返信が遅くなり申し訳ありません。

本日確認したところ、ショートカットキーはクリックだけでは開きませんが、
「管理者として実行」すると開きました。
前回のメールで開いたり開かなかったりは管理者で開けたかどうかということのようです。

PCを家人と共用しているのが原因でしょうか。

今までは普通にクリックだけで開きましたし、他のソフトでは無いのですが、
CLIP STUDIOも PEINTも管理者権限なら開くという状況です。


一応以下データです。

・PCのメーカー名、型番:  Dell XPS 420 

・ペンタブレットのメーカー名、型番:  WACOM INTUOScomic 

・インストール中のタブレットドライバのバージョン: 6.3.29-6

・セキュリティソフト名、バージョン: ノートンセキュリティ22.14.0.54

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態です。

・デスクトップの[ショートカット]の[リンク先]は 
   "C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe"
   
・「OS→Usersのクリスタで作ったファイルの保存ファイルをローカルディスクに移動したのは自分が作成した作品です。

・参照したスレッドの ID: 95660

今のところ使用できるようですのでいろいろありがとうございました。
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