OS-windows10
Clipstudioのバージョン-1.7.4 20184191415
CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されているか-プログラムはFドライブ、設定はC。
CLIP STUDIOを起動し、画面右上の歯車のマークをクリックして [メンテナンス]メニューの[素材データベースの再構築]を実行 していただいた際にエラーなく完了するかご確認ください。
→エラーが出ます
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ici さん
2018/05/13 01:30:00
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その他
「エラーが発生したデータが存在します」の解決法がない |
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クラウドの同期にて、素材のアップロードで「エラーが発生したデータが存在します」と表示されるのですが ・それはどの素材なのか ・どういうエラーなのか ・エラーになると何が問題なのか 以上の何もわからず、対処のしようがありません。 詳細を押しても 「仮登録に失敗しました。通信状態を確認して…」とありますが、 当然、他のダウンロードアップロードが成功しているため、通信に問題があるとは考えづらいですし、そもそも「仮登録」とは…？ 対処方法をご教授いただければ幸いです。   ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:2
反対数:0
from
スレ主
ici
さん
2018/05/28 00:46:56
PC-GALLERIA（ドスパラPC2015年モデル）
from
スレ主
ici
さん
2018/05/28 00:58:15
記載漏れ追記です。
セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
→Eset internet securityを使用しています。
セキュリティソフトを落とした状態で更新を試してみましたが、エラーは変わらず出ます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/28 11:17:52
ご確認いただき、ありがとうございます。
こちらで調査いたしました所、名前のついていない素材が存在する場合に
[:仮登録に失敗しました。通信状態を確認してください。]とエラーメッセージが
表示されてしまう事を確認いたしました。
お客様の場合ですと、エラーに３つ表示されておりますので、
名前のついていない素材は３つある状況だと思われます。
以下の操作を行って頂き、エラーが出なくなるかご確認いただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIOを起動し、画面左上の[PAINT]をクリックして、CLIP STUDIO PAINTを
起動してから、CLIP STUDIOのみ終了してください。
２．CLIP STUDIO PAINTの素材パレットのツリー表示部分でツリーの一番上にある
[すべての素材]を選択してください。
３．お客様のパソコンにある素材のサムネイルとその下に素材名が表示されますが、
その中にサムネイルは表示されていてもその下に素材名が何も表示されて
いない素材があるはずですので、お探し下さい。
４．サムネイルは表示されていてもその下に素材名が何も表示されていない素材が
ございましたら、その素材のサムネイルをダブルクリックしてください。
５．[素材名]という表示の下にある入力欄に何も入っていない状況かと思いますので
お好きな名前を入力して[OK]ボタンを押して下さい。
６．CLIP STUDIOを再起動して通信履歴にエラーが表示されなくなっているかご確認を
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
こちらで調査いたしました所、名前のついていない素材が存在する場合に
[:仮登録に失敗しました。通信状態を確認してください。]とエラーメッセージが
表示されてしまう事を確認いたしました。
お客様の場合ですと、エラーに３つ表示されておりますので、
名前のついていない素材は３つある状況だと思われます。
以下の操作を行って頂き、エラーが出なくなるかご確認いただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIOを起動し、画面左上の[PAINT]をクリックして、CLIP STUDIO PAINTを
起動してから、CLIP STUDIOのみ終了してください。
２．CLIP STUDIO PAINTの素材パレットのツリー表示部分でツリーの一番上にある
[すべての素材]を選択してください。
３．お客様のパソコンにある素材のサムネイルとその下に素材名が表示されますが、
その中にサムネイルは表示されていてもその下に素材名が何も表示されて
いない素材があるはずですので、お探し下さい。
４．サムネイルは表示されていてもその下に素材名が何も表示されていない素材が
ございましたら、その素材のサムネイルをダブルクリックしてください。
５．[素材名]という表示の下にある入力欄に何も入っていない状況かと思いますので
お好きな名前を入力して[OK]ボタンを押して下さい。
６．CLIP STUDIOを再起動して通信履歴にエラーが表示されなくなっているかご確認を
お願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ici
さん
2018/05/29 22:14:29
返答ありがとうございます。
コミスタ時代から購入していた素材も含み、素材数が6千以上ある状態のため、
一つ一つを確認するのに途方もない時間がかかる見込みです。
名称のついていない素材を探すなにかいい方法はないでしょうか？
（素材を五十音順に並べ替えができれば、素材名がないファイルを特定するのもだいぶ楽になると思いますが…）
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/30 18:29:25
ご連絡を頂きありがとうございます。
恐れ入りますが、整列方法に五十音順はなく、ワード検索についても
何も名称がついていない事を検索する方法はご用意が有りませんので
素材パレットの表示を広げていただき、素材パレットの[メニュー表示]
の[表示方法]を[サムネイル小]に設定していただいた上でご確認を
いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、整列方法に五十音順はなく、ワード検索についても
何も名称がついていない事を検索する方法はご用意が有りませんので
素材パレットの表示を広げていただき、素材パレットの[メニュー表示]
の[表示方法]を[サムネイル小]に設定していただいた上でご確認を
いただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
詳しい状況を確認させていただくため、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。
・ご使用のPCのメーカー名、型番をお知らせください。
・ご使用のパソコンのOSをお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョンをお知らせ下さい。
※CLIP STUDIOを起動し、画面右上の？マークをクリックして
バージョン情報にてご確認頂けます。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先を変更されているか
お知らせください。
・CLIP STUDIOを起動し、画面右上の歯車のマークをクリックして
[メンテナンス]メニューの[素材データベースの再構築]を実行
していただいた際にエラーなく完了するかご確認ください。
よろしくお願いいたします。