CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 古着屋電柱 さん
2018/05/14 11:47:51
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その他
EXへのアップグレードが優待されない |
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proのパッケージ版を購入し、exにアップグレードするために→【 https://www.clip-studio.com/clip_site/promotion/clipstudio/paint_ex_treatment 】のページの通りにシリアルコードまでは登録できたのですが、登録されてるシリアルコードの欄に表示されているのに優待申し込みのページで対象外と表示されます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.74 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
今回お客様にご投稿を頂いたアカウントの登録情報を確認
いたしましたが、登録いただいているした所、ご登録を
頂いておりますのはCLIP STUDIO PAINT PROの1年版の
ライセンスでございました。
そちらはEXへのアップグレード優待の対象外となっております
ので、優待対象外の表示となっております。
恐れ入りますが、購入情報等を確認の上でのご案内となります
ので、以下の宛先までメールにてお問い合わせをお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：96998」と御記載ください。
また以下の内容についてメールにてお知らせ下さい。
・パッケージ版の購入先をお知らせ下さい。
・お手元のCLIP STUDIO PAINT PROパッケージ版のシリアルナンバーを
お知らせ下さい。
よろしくお願いいたします。