描画の遅延がひどくて描けたもんじゃない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/18 12:10:01
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from bugcab さん
2018/05/14 15:16:49
 
インストール/動作環境

描画の遅延がひどくて描けたもんじゃない

  ゆっくり書くと少し遅延して早く書くと遅延がひどいです
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(1.7.4) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/14 18:45:47
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・WindowsInkワークスペースのスケッチパッドにて描画を行った場合には
 問題は発生していないかご確認下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。

・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。

・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

  ※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
   掲載をお願いいたします。

  ※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bugcab
さん
2018/05/15 15:24:07
・WindowsInkワークスペースのスケッチパッドにて描画を行った場合には
 問題は発生していないかご確認下さい。
特に問題ありません
・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。
自作です。CPU intel(R)Core(TM)i7-6700 CPU @ 3.40GHz   マザボ B150M-A GPU NVIDIA GeForce GTX 970
・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。
wacom intuos pro medium PTH-651 ドライババージョン 6.3.29-6
・ご使用のパソコンに接続されている周辺機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。
マウスM-XT2UR キーボードTK-DUX50BK モニタAsus VX239 スピーカーGEMPU1-2G ヘッドホンJVC HA-S400-R
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。
バージョン 1803 OSビルド 17134.48
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]の順に選択すると表示されるページのすべての
 項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。


・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
 を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
 (プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
 確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。




from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/15 19:40:27
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

以下の設定についてご確認の上、描画をお試しいただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]を選択し、画面右側で[ペンの使用中は
 タッチ入力を無視]をオンに設定する

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で[マッピング]タブにある[デジタルインク機能を使う]の
 チェックを外して設定して下さい。

 また、[ペン]タブにある[ダブルクリック距離]の設定をオフに設定してください。

 合わせて[入力デバイス]にて[タッチパネル]を選択し、その下の[タッチオプション]
 タブで[タッチ入力を有効にする]のチェックを外して設定して下さい。

ここまでの設定が確認頂けましたら、動作をご確認下さい。
改善しないという場合は以下の点についてご確認をお願いいたします。

・プログラムと機能に[Web Companion]という表記がございますが、そちらは
 意図してご自身でインストールされたものでしょうか。

・プログラムと機能に[エレコム マウスアシスタント5]の表記がございますが、
 そちらをアンインストールした状態でも現象は発生しますでしょうか。

・プログラムと機能にセキュリティ関係のソフトが3つ入っているようですが、
 すべて利用されていますでしょうか。

  *Intel Security True Key
  *Mcfee Security Scan Plus
  *KINGSOFT Internet Security 2017

・デスクトップ常駐のウィジェットやソフトウェア等がある場合それらを停止した
 状態でも現象が発生するかご確認下さい。

・1000×1000px 72dpiのキャンバスを作成し、ペンツールのGペンをサブツール
 で右クリックし、[初期設定に戻す]を選択してから描画した場合に描画に
 問題があるかご確認下さい。

 また、ペンタブレットではなく、マウスで描画した場合にも同様の問題が
 あるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bugcab
さん
2018/05/16 15:31:49
・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
 左側で[ペンとWindows Ink]を選択し、画面右側で[ペンの使用中は
 タッチ入力を無視]をオンに設定する

・[Windowsスタート]を選択し、アプリが表示されている部分で[ワコムタブレット]
 にある[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、[入力デバイス]にて[ペン]と
 つくものを選択した状態で[マッピング]タブにある[デジタルインク機能を使う]の
 チェックを外して設定して下さい。

 また、[ペン]タブにある[ダブルクリック距離]の設定をオフに設定してください。

 合わせて[入力デバイス]にて[タッチパネル]を選択し、その下の[タッチオプション]
 タブで[タッチ入力を有効にする]のチェックを外して設定して下さい。
A,改善しません

・プログラムと機能に[Web Companion]という表記がございますが、そちらは
 意図してご自身でインストールされたものでしょうか。
A,意図してません
・プログラムと機能に[エレコム マウスアシスタント5]の表記がございますが、
 そちらをアンインストールした状態でも現象は発生しますでしょうか。
A,ゆっくり書けば多少改善しました。快適とは程遠いですが
・プログラムと機能にセキュリティ関係のソフトが3つ入っているようですが、
 すべて利用されていますでしょうか。

  *Intel Security True Key
  *Mcfee Security Scan Plus
  *KINGSOFT Internet Security 2017
A,KINGSOFTだけ使ってます
・デスクトップ常駐のウィジェットやソフトウェア等がある場合それらを停止した
 状態でも現象が発生するかご確認下さい。
A,特に変化しません
・1000×1000px 72dpiのキャンバスを作成し、ペンツールのGペンをサブツール
 で右クリックし、[初期設定に戻す]を選択してから描画した場合に描画に
 問題があるかご確認下さい。
A,問題なく描けます
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/16 16:11:51
ご確認頂き、ありがとうございます。

以下の点につきまして、ご確認いただけますでしょうか。

・プログラムと機能にて表示されている[Web Companion]については意図
 されずインストールされてしまっているとの事ですので、アンインストール
 して頂ければと思います。

 セキュリティソフトについては1つしか使用されていないとの事で
 ございますので、それ以外のものはアンインストールしていただければと
 思います。

 アンインストールがエラーなく完了いたしましたら、動作をご確認
 いただけますでしょうか。

・デスクトップ常駐のウィジェットやソフトウェア等がある場合
 それらを停止した状態でも現象が発生するかご確認をお願いしていた点に
 ついて特に変化しないと頂いておりますが、停止されたソフトの名称を
 お知らせいただけますでしょうか。

・1000×1000px 72dpiのキャンバスを作成し、ペンツールのGペンをサブツール
 で右クリックし、[初期設定に戻す]を選択してから描画した場合に描画に
 問題がないといただいておりますが、問題を確認された際に使用されていた
 キャンバスサイズ、解像度、サブツールをお知らせ下さい。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
bugcab
さん
2018/05/17 19:06:07
アンインストールがエラーなく完了いたしましたら、動作をご確認
 いただけますでしょうか。
A,動作確認したところデフォルトのペンは快適に使えるのですがDLした線画用鉛筆風ブラシというペンがかなり重いです
・デスクトップ常駐のウィジェットやソフトウェア等がある場合
 それらを停止した状態でも現象が発生するかご確認をお願いしていた点に
 ついて特に変化しないと頂いておりますが、停止されたソフトの名称を
 お知らせいただけますでしょうか。
A、上記と同じです
・1000×1000px 72dpiのキャンバスを作成し、ペンツールのGペンをサブツール
 で右クリックし、[初期設定に戻す]を選択してから描画した場合に描画に
 問題がないといただいておりますが、問題を確認された際に使用されていた
 キャンバスサイズ、解像度、サブツールをお知らせ下さい。
A,初期設定に戻したgペンしか試してないのでそれ以外のぺんは分からないです
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/18 12:10:01
ご連絡を頂き、ありがとうございます。

ご記載のペンについてこちらでも確認いたしましたが、先端画像や
紙質などが設定されておりますので、それらを処理しながら描画を
行う事になり、Gペンのように設定がほぼされていないサブツールと
比較して動作は重い状況となります。

より軽く動作するようにという点につきましては今後の研究にて
向上に努めてまいります。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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